Giá trị gia tăng không nhất thiết có nghĩa là giá trị tiền tệ, mặc dù nó có thể. Giá trị gia tăng trong tiếp thị có nghĩa là khách hàng nhận được một cái gì đó có giá trị với họ. Điều này có thể đúng ngay cả khi nó không có chi phí cho bạn hoặc công ty. Giá trị gia tăng có thể có nghĩa là khách hàng lặp lại, lòng trung thành thương hiệu và lựa chọn sản phẩm của bạn so với đối thủ. Hiểu cơ sở khách hàng của bạn và điều gì là quan trọng đối với họ là chìa khóa để quyết định những gì bạn có thể cung cấp cho họ mà họ sẽ coi là một giá trị.
Miễn phí vận chuyển
Giao hàng miễn phí là một thứ có thể cực kỳ hấp dẫn khách hàng và có thể tạo ra sự khác biệt giữa việc họ mua từ bạn hay từ đối thủ cạnh tranh của bạn. Các công ty thường nhận được mức chiết khấu vận chuyển cao, do đó, sẽ không mất nhiều doanh thu để cung cấp cho khách hàng giao hàng miễn phí, đặc biệt nếu bạn đặt điểm chuẩn của một điểm giá mua nhất định để nhận được giao hàng miễn phí. Nhiều cửa hàng hộp lớn cung cấp vận chuyển miễn phí đến các địa điểm cửa hàng bán lẻ của họ. Điều này có ý nghĩa ở chỗ họ đã có lô hàng và xe tải theo lịch trình, vì vậy chi phí cho họ là tối thiểu, trong khi yếu tố tiện lợi là rất lớn cho người tiêu dùng.
Giảm giá và phần thưởng giới thiệu
Một tùy chọn giá trị gia tăng khác là cung cấp cho khách hàng giảm giá cho đơn hàng tiếp theo của họ như là một phần của hóa đơn đặt hàng. Mặc dù về mặt kỹ thuật này gây ra một số tổn thất về doanh thu, nó có thể dẫn đến các đơn đặt hàng trong tương lai khi không có cách nào khác và cho bạn cơ hội để thúc đẩy lòng trung thành của thương hiệu. Ngoài ra, việc cung cấp giảm giá hoặc phiếu giảm giá cho những người giới thiệu khách hàng cho bạn sẽ giúp mở rộng cơ sở khách hàng của bạn. Về lâu dài, điều này có thể chứng minh lợi ích tài chính hơn nhiều so với việc mất một chút doanh thu trong ngắn hạn.
Bao bì và trình bày
Một bao bì chuyên nghiệp và trình bày sản phẩm của bạn có thể dẫn đến doanh số tăng thêm. Khách hàng có thể so sánh bao bì sản phẩm của bạn với các sản phẩm khác trên kệ của cửa hàng và chọn mua sản phẩm của bạn so với đối thủ nếu bao bì hấp dẫn hơn. Một bài thuyết trình sản phẩm được đánh bóng cũng có thể chỉ ra một sản phẩm chất lượng cao, thúc đẩy khách hàng lựa chọn các mặt hàng của bạn.
Tài liệu đảm bảo
Khách hàng có thể tìm thấy giá trị to lớn trong các vật liệu thế chấp đi kèm với sản phẩm của bạn. Điều này có thể bao gồm các hướng dẫn chuyên sâu về cách sử dụng các sản phẩm, mẹo và thủ thuật sử dụng, dọn dẹp và chuẩn bị cũng như các đề xuất cho các mục đích sử dụng khác của sản phẩm mà khách hàng có thể không nghĩ tới. Bạn cũng có thể bao gồm các cuốn sách nhỏ với lời chứng thực của khách hàng, hình ảnh về cách thiết lập sản phẩm và thậm chí cả công thức nấu ăn, nếu có. Việc in ấn sẽ có chi phí tối thiểu cho bạn và có thể là giá trị gia tăng cần thiết để tạo ra những khách hàng trung thành.
