Một doanh nghiệp hoạt động như một hệ thống mở bị ảnh hưởng bởi môi trường của nó. Lý thuyết hệ thống mở nghiên cứu cách môi trường của bạn - nền kinh tế, luật pháp và nhu cầu của khách hàng - ảnh hưởng đến các hệ thống tạo nên công ty của bạn. Có nhiều cách tiếp cận khác để phân tích hệ thống kinh doanh, nhưng lý thuyết hệ thống mở có lợi thế thực tế khi bạn đang cố gắng cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Lý thuyết tổ chức
Các nhà nghiên cứu đã nghiên cứu các hệ thống kinh doanh kể từ Cách mạng Công nghiệp. Mục tiêu là tìm ra những gì làm cho một hệ thống hiệu quả hoạt động tốt nhất trong nền kinh tế hiện đại. Lý thuyết tổ chức đã đưa ra một số cách khác nhau để xem xét các doanh nghiệp và các tổ chức khác.
- Các lý thuyết hệ thống hợp lý tập trung vào các mục tiêu, quy tắc và cấu trúc kinh doanh. Nó coi doanh nghiệp là một tổ chức hoạt động tốt nhất nếu nó có các quy tắc chính thức hóa cao quản lý chặt chẽ lực lượng lao động. Thay đổi được thực hiện tốt nhất từ trên xuống.
- Các lý thuyết hệ thống tự nhiên phân tích các tổ chức như các nhóm người. Tất cả họ đều hỗ trợ và làm việc trong công ty, nhưng mỗi cá nhân có lợi ích và mục tiêu riêng. Những lý thuyết này không cho rằng hành vi của tổ chức là hợp lý.
- Các lý thuyết hệ thống mở là một sự phá vỡ từ các trường trước đó. Cả hai cách tiếp cận hợp lý và tự nhiên đều nhìn vào các doanh nghiệp như thể môi trường của họ là không đổi. Các lý thuyết hệ thống mở đưa môi trường của công ty và các thay đổi trong đó vào tài khoản.
Môi trường công ty
Nếu bạn xem doanh nghiệp của mình như một hệ thống mở, nó được định hình bởi bốn yếu tố trong môi trường của bạn:
- Gia trị văn hoa: Bao gồm các tiêu chuẩn cho hành vi kinh doanh có đạo đức và cân bằng các giá trị khác nhau như công việc so với ô nhiễm.
- Điều kiện kinh tế: Bao gồm suy thoái, cạnh tranh và thất nghiệp.
- Luật pháp và chính trị: Bao gồm mọi thứ từ các quy định áp dụng cho doanh nghiệp của bạn để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của bạn.
- Giáo dục: Ảnh hưởng đến chất lượng của lực lượng lao động, có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp của bạn. Điều đó đặc biệt đúng nếu công ty của bạn kinh doanh về công nghệ, hóa sinh hoặc các lĩnh vực khác đòi hỏi các chuyên gia có trình độ học vấn cao.
Lý thuyết hệ thống mở sẽ không hoạt động cho tất cả các tổ chức. Một số hệ thống thực sự bị đóng cửa, chẳng hạn như các cơ quan và độc quyền mạnh mẽ. Các tổ chức này có thể bỏ qua những thay đổi trong môi trường của họ, ít nhất là trong một thời gian.
Như thế này sẽ tốt cho nó chứ?
Lý thuyết tổ chức không chỉ là một chủ đề cho các bài báo học thuật. Một số trường phái suy nghĩ về cách điều hành một doanh nghiệp đã vượt ra khỏi ngành học. Nếu bạn thuê một nhà tư vấn hoặc một chuyên gia hiệu quả kinh doanh, họ có thể sẽ dựa trên lý thuyết tổ chức khi họ phân tích công ty của bạn.
Các lý thuyết hệ thống mở có lợi thế hơn các lý thuyết khác. Bởi vì nó tính đến môi trường của bạn, một cách tiếp cận hệ thống mở sẽ có một bức tranh chân thực hơn về những áp lực đối với bạn, công ty và nhân viên của bạn. Ví dụ, nếu chuyên gia tư vấn của bạn chỉ trích hệ thống thiết kế và tiếp thị sản phẩm của bạn, phân tích hệ thống hợp lý có thể chỉ cần xem xét các quy tắc và chính sách. Một cách tiếp cận hệ thống mở xem xét cách thức sản phẩm hoàn thành sẽ hoạt động trên thị trường, đó là điều quan trọng nhất.
