Để tiếp tục thành công, một doanh nghiệp phải sẵn sàng thích nghi với các lực lượng bên ngoài. Để thích nghi, một tổ chức phải nhận ra những lực lượng bên ngoài nào có khả năng nhắc nhở thay đổi. Bỏ qua các lực lượng bên ngoài đó, và giả vờ rằng một tổ chức hoạt động trong chân không, có thể dẫn đến sự thất bại của nó trên thị trường hoặc sụp đổ từ bên trong.
Áp lực khách hàng
Khách hàng có thể rời đi và báo cáo rằng họ không hài lòng với cách họ đối xử, không hài lòng với sản phẩm họ đã mua hoặc không hài lòng với các chính sách của công ty. Khách hàng cũng có thể gây áp lực trong khi họ vẫn bảo trợ một doanh nghiệp bằng cách khiếu nại. Đây là trường hợp tại ngân hàng Lloyds TSB, nơi tất cả các chi phí thấu chi đã được giảm để đáp ứng với nhiều khiếu nại của khách hàng.
Thay đổi quyền sở hữu
Một tổ chức có thể được mua bởi một công ty hoặc cá nhân bên ngoài. Thông thường, chủ sở hữu mới sẽ muốn sử dụng một cách mới để điều hành tổ chức đã làm việc cho nó trong các doanh nghiệp khác. Chủ sở hữu mới có thể đang lên kế hoạch cắt giảm sự thiếu hiệu quả bằng cách giảm lực lượng lao động, sử dụng một phương pháp quản lý hàng tồn kho khác hoặc có một triết lý quản lý sẽ đòi hỏi những thay đổi lớn trong tổ chức.
Cuộc thi
Doanh số có thể đã giảm do sự cạnh tranh từ một công ty tương tự luôn là đối thủ trên thị trường hoặc cạnh tranh từ một công ty mới với cách thức giành khách hàng khác. Nếu một doanh nghiệp muốn duy trì tính cạnh tranh, họ sẽ cần phải chống lại bằng cách thay đổi cách vận hành hoặc thay đổi những gì nó cung cấp cho khách hàng. Mặc dù tham gia cạnh tranh thường là một phần vốn có của hoạt động kinh doanh, nhưng sự cạnh tranh đó có thể đặc biệt đe dọa nếu nó đến từ một đối thủ có một số lợi thế mà tổ chức không được chuẩn bị.
Công nghệ
Công nghệ có thể mang lại sự thay đổi tích cực cho một tổ chức, bằng cách tăng hiệu quả hoặc làm cho các sản phẩm mới có thể. Nó cũng có thể gây nguy hiểm cho một tổ chức phụ thuộc vào cách làm việc cũ. Một doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức này thường có thể tìm ra cách kết hợp công nghệ mới và phát triển, mặc dù điều này không phải lúc nào cũng có thể.
Quy chế công nghiệp
Ngành công nghiệp mà tổ chức là một phần của có thể phải tuân theo quy định mới hoặc đơn giản là có thể thay đổi các quy định hiện hành. Các quy tắc mới có thể chỉ ảnh hưởng đến một bộ phận của tổ chức, nhưng có thể mọi khía cạnh của cách thức hoạt động của doanh nghiệp sẽ phải thay đổi để tuân thủ.
Sự kiện thảm khốc
Một sự kiện thảm khốc có thể quét sạch một doanh nghiệp ngay lập tức, nhưng nếu doanh nghiệp đó tiếp tục hoạt động sau một thảm họa, nó có thể sẽ cần phải thay đổi. Nó có thể có lực lượng lao động giảm, ít khách hàng hơn, thiết bị bị hư hỏng hoặc khách hàng có nhu cầu khác nhau. Để duy trì hoạt động kinh doanh, tổ chức đó sẽ cần phải thay đổi để phù hợp với hoàn cảnh mới và nhu cầu của khách hàng.
