Phạm vi kiểm soát của người quản lý đề cập đến số lượng nhân viên mà người quản lý giám sát. Một người quản lý với một phạm vi kiểm soát rộng giám sát nhiều nhân viên, trong khi một người có khoảng hẹp giám sát chỉ một vài người. Một phạm vi kiểm soát rộng có thể có tác động tích cực hoặc tiêu cực, hoặc kết hợp cả hai, tùy thuộc vào cách thức cấu trúc doanh nghiệp và cách người quản lý xử lý các nhiệm vụ giám sát.
Số lượng nhân viên
Không có con số cụ thể xác định khoảng kiểm soát rộng hay hẹp, vì những số này có thể liên quan đến quy mô của tổ chức.Ví dụ, trong một công ty có 5.000 nhân viên, một người quản lý giám sát 30 người có thể có phạm vi kiểm soát tương đối hẹp. Tuy nhiên, trong một công ty chỉ có 100 nhân viên, việc giám sát 30 người trong số đó sẽ là một phạm vi kiểm soát tương đối rộng.
Điều khiển trực tiếp và gián tiếp
Một người quản lý với phạm vi kiểm soát rộng chịu trách nhiệm trực tiếp cho các nhân viên dưới quyền. Ví dụ, một người quản lý sàn trong một nhà máy giám sát tất cả các nhân viên làm việc trên sàn sản xuất trong ca làm việc của mình, có thể là một phạm vi kiểm soát rộng, tùy thuộc vào số lượng nhân viên. Tuy nhiên, người giám sát của người quản lý sàn đó có thể có phạm vi kiểm soát hẹp hơn. Người giám sát đó rất có thể kiểm soát một số người quản lý sàn, nhưng nhân viên của sàn sản xuất không báo cáo trực tiếp với người giám sát đó, vì vậy họ nằm ngoài tầm kiểm soát của cô, ngay cả khi các quyết định của cô ảnh hưởng gián tiếp đến họ.
Lợi ích của phạm vi kiểm soát rộng
Một phạm vi kiểm soát rộng cung cấp cho người quản lý kiến thức rộng hơn về lực lượng lao động. Nó cũng cung cấp cho nhiều công nhân hơn một người liên lạc duy nhất để tìm thông tin và lãnh đạo, có thể loại bỏ sự nhầm lẫn. Các quyết định có thể được đưa ra nhanh hơn vì có ít cấp quản lý hơn phải chuyển thông tin xuống cho người lao động. Nhân viên cũng có thể được trao nhiều cơ hội hơn để tự đưa ra quyết định và tự mình giải quyết vấn đề, do sự chú ý của người quản lý là cần thiết ở nơi khác.
Điểm yếu của khoảng cách điều khiển rộng
Phạm vi kiểm soát rộng cũng có nghĩa là ít liên hệ cá nhân hơn, do đó, người quản lý có thể không thể xác định được các vấn đề trong lực lượng lao động trước khi họ gặp khó khăn lớn hơn. Nhân viên cần người quản lý có thể thấy anh ta không có mặt, điều này có thể dẫn đến công việc không được hoàn thành đúng hạn - hoặc làm tăng sự thất vọng trong nhân viên.
