Định vị sản phẩm đang ảnh hưởng đến cách khách hàng tiềm năng hiểu và đánh giá sản phẩm của một công ty so với các thương hiệu khác. Nó giả định rằng người mua sắm đặt từng lựa chọn thay thế vào một hốc mô tả, như mô tả một loại bột giặt là cứng đối với vết bẩn và loại khác là vải nhẹ đến mịn. Hai loại định vị chính là đối đầu và phân biệt.
Định vị đối đầu
Đôi khi một sản phẩm cần cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu cạnh tranh cho cùng một người tiêu dùng mục tiêu. Thông thường điều này là do các sản phẩm tương tự nhau về thuộc tính và lợi ích, và hầu hết mọi người đều muốn về cơ bản giống nhau. Ví dụ, một nhà hàng pizza có thể chọn cạnh tranh trực tiếp bằng cách chào hàng sự tươi mới của các thành phần hoặc giá trị của giá của nó. Sẽ không có nghĩa gì khi tiệm bánh pizza cung cấp thực phẩm Trung Quốc trong nỗ lực thu hút một nhóm khách hàng khác nhau.
Định vị khác biệt
Trong một số danh mục sản phẩm, một công ty có thể xác định phân khúc người tiêu dùng được phục vụ thấp hoặc rất dễ tiếp nhận đổi mới. Định vị khác biệt là theo đuổi những người mua mới này bằng cách giới thiệu các tính năng hoặc chức năng khác biệt với cạnh tranh. Ví dụ, một số nhà tiếp thị thức ăn nhanh phân biệt thực đơn của họ bằng cách cung cấp các tùy chọn ít béo. Các khách sạn bãi biển cố gắng thu hút khách du lịch kinh doanh bằng cách thêm các trung tâm hội nghị và dịch vụ điều hành. Nếu một công ty bán một số nhãn hiệu của một sản phẩm như ngũ cốc hoặc xà phòng, công ty có thể sử dụng định vị khác biệt chỉ để đảm bảo rằng các sản phẩm của chính nó không cạnh tranh với nhau.
Liên quan đến thị trường mục tiêu
Sự lựa chọn của phương pháp định vị bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi bản chất của thị trường mục tiêu. Công ty phải phân khúc hoặc phân chia nhóm người mua tiềm năng theo cách để xác định cách họ sống, những gì họ muốn và cách họ mua sắm. Vì các yếu tố này liên quan chặt chẽ đến đặc điểm cá nhân, các nhà tiếp thị thường nhóm người tiêu dùng dựa trên nhân khẩu học hoặc tâm lý học. Nhân khẩu học là các biện pháp khách quan như tuổi tác, giới tính, thu nhập hoặc tình trạng hôn nhân. Tâm lý học là các chỉ số khác nhau về tính cách và lối sống của mọi người.
Liên quan đến hỗn hợp tiếp thị
Bốn công cụ chính trong hỗn hợp tiếp thị - quảng cáo, xúc tiến bán hàng, bán hàng cá nhân và quan hệ công chúng - thường được sử dụng để tạo hoặc thay đổi định vị sản phẩm. Ví dụ: quảng cáo có thể giúp hỗ trợ định vị khác biệt bằng cách chứng minh lý do tại sao hiệu suất của một thương hiệu tốt hơn thương hiệu khác. Trong định vị đối đầu, các thiết bị xúc tiến bán hàng như giảm giá có thể rất quan trọng để thúc đẩy chuyển đổi thương hiệu. Khi một nhà tiếp thị cần định vị lại một thương hiệu, bán hàng cá nhân có thể giúp giải thích sự thay đổi và quan hệ công chúng có thể truyền bá về nó.
