DMAIC là một kỹ thuật phổ biến trong Six Sigma, một phương pháp cải tiến quy trình tập trung vào việc tăng chất lượng và giảm khuyết điểm trong bất kỳ quy trình nào. DMAIC là một cách tiếp cận có hệ thống gồm năm bước cho phép bạn quản lý hiệu quả các dự án cải tiến quy trình. Từ viết tắt DMAIC là viết tắt của định nghĩa, đo lường, phân tích, cải thiện và kiểm soát, các bước của kỹ thuật Six Sigma này.
Các giai đoạn giải thích
Trong giai đoạn "xác định", bạn cố gắng hiểu vấn đề bằng cách xác định hiệu suất hiện có liên quan đến kỳ vọng. Trong bước "đo lường", bạn xây dựng bản đồ quy trình chi tiết, thu thập dữ liệu cụ thể và xác định phương pháp để thực hiện quy trình. Mục tiêu của giai đoạn "phân tích" là khám phá nguyên nhân thực sự của vấn đề hiệu suất quá trình. Trong bước "cải thiện", bạn kiểm tra và thực hiện các giải pháp chống lại các nguyên nhân được tìm thấy. Thông qua giai đoạn "kiểm soát", bạn đảm bảo rằng lợi nhuận đạt được trong giai đoạn "cải thiện" sẽ tiếp tục.
Lợi ích Six Sigma
Six Sigma không khác biệt so với hầu hết các phương pháp cải tiến quy trình khác. Theo cải tiến quy trình sử dụng Six Sigma: Hướng dẫn DMAIC, mặc dù Six Sigma có một bộ công cụ rộng lớn đi kèm, quy trình Six Sigma có một khung đã được chứng minh mang lại kết quả. Một trong những ứng dụng phổ biến nhất của Six Sigma là cải tiến quy trình. Six Sigma cũng đi kèm với một kỹ thuật cải tiến quy trình rất hiệu quả, phương pháp DMAIC.
Cấu trúc rõ ràng
Kỹ thuật DMAIC cung cấp một số lợi ích cụ thể. Đầu tiên, DMAIC là một cách tiếp cận rất có cấu trúc. Điều này có nghĩa là nó phân tích cẩn thận một quy trình trước khi thử hoặc thực hiện bất kỳ cải tiến nào. Một trong những lý do phổ biến nhất khiến doanh nghiệp không thực hiện cải tiến là doanh nghiệp không thực hiện phân tích trước khi thực hiện cải tiến. Điều này có thể dẫn đến việc không cung cấp đúng các cải tiến và, trong nhiều trường hợp, làm cho hệ thống hiện tại trở nên tồi tệ hơn.
Các lợi ích DMAIC khác
Là một cách tiếp cận có cấu trúc, DMAIC cung cấp cho doanh nghiệp một lộ trình cho các giải pháp. Điều này giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề từ đầu đến cuối trong khi tạo ra kết quả cuối cùng. Hơn nữa, DMAIC hỗ trợ phương pháp phân tích, cho phép doanh nghiệp sử dụng dữ liệu thu thập được. Điều này giúp doanh nghiệp đảm bảo đường cơ sở chính xác. Ngoài ra, DMAIC cho phép doanh nghiệp định lượng các cải tiến và tìm câu trả lời cho các vấn đề phức tạp.
