Người tiêu dùng có thể cần lấy hồ sơ điện thoại di động vì một số lý do, bao gồm theo dõi các cuộc gọi đến và đi và để theo dõi dữ liệu và chi phí nhắn tin. Các công ty điện thoại di động lưu giữ hồ sơ các cuộc gọi và hóa đơn của bạn trong vài tháng, nếu không nói là nhiều năm. Vì vậy, cho dù bạn cần một bản ghi gần đây hay cũ hơn, công ty điện thoại di động của bạn có khả năng có thông tin bạn cần. Công ty có thể sẽ không cung cấp hồ sơ cho bất kỳ ai ngoài chủ tài khoản hoặc bất kỳ ai được chủ tài khoản ủy quyền. Có một số cách để có được hồ sơ điện thoại di động của bạn từ nhà cung cấp điện thoại di động của bạn. Bạn có thể có được một bản sao điện tử của hóa đơn để tải xuống và / hoặc in, hoặc bạn có thể lấy một bản sao giấy.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Số tài khoản
-
Thông tin cá nhân của chủ tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản điện thoại di động trực tuyến của bạn. Tạo một tài khoản hóa đơn trực tuyến nếu bạn chưa có tài khoản. Bạn sẽ phải xác minh rằng bạn là chủ tài khoản bằng cách nhập thông tin liên quan đến tài khoản như số tài khoản và có thể cung cấp thông tin cá nhân khác. Điều này bảo vệ tính bảo mật và tính toàn vẹn của tài khoản điện thoại di động của bạn.
Tải xuống các hóa đơn mà bạn cần bằng cách chỉ định phạm vi ngày mà bạn muốn xem hồ sơ. Một tùy chọn được gắn nhãn gì đó giống như Xem Xem hóa đơn của tôi, hay Tải xuống hóa đơn, có sẵn dưới dạng tùy chọn tài khoản. Bạn có thể in hồ sơ trực tiếp hoặc lưu tệp vào máy tính của bạn để tham khảo sau.
Gọi cho nhà cung cấp điện thoại di động của bạn nếu bạn không có hoặc không muốn tạo tài khoản trực tuyến. Hỏi hoặc chọn tùy chọn để nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng về tài khoản của bạn. Cung cấp thông tin bảo mật cần thiết để xác minh danh tính của bạn với tư cách là chủ tài khoản hoặc đại diện tài khoản được ủy quyền.
Yêu cầu đại diện dịch vụ khách hàng gửi email cho bạn một bản sao hồ sơ bạn cần. Bạn cũng có thể yêu cầu một bản sao được gửi cho bạn qua thư thông thường, nhưng biết rằng có thể phải trả phí cho dịch vụ này.
