Một tuyên bố đối tượng cung cấp một bản tóm tắt ngắn gọn về các đặc điểm nhân khẩu học và tâm lý của phân khúc khách hàng mà bạn dự định tiếp cận. Nó thường bao gồm tuổi tác, nghề nghiệp và, cho giao tiếp giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, quy mô công ty. Các yếu tố khác xuất hiện có thể bao gồm từ các ưu tiên cho hiệu suất sản phẩm đến lợi ích tìm kiếm từ một sản phẩm.
Chức năng
Tuyên bố khán giả cho phép bộ phận tiếp thị phát triển các thông điệp tập trung cao độ nói lên nhu cầu, mong muốn và mong muốn của phân khúc thị trường mục tiêu. Nó cũng giúp mọi người trong nhóm tiếp thị ở cùng một trang. Điều này đặc biệt quan trọng khi các yếu tố của tài liệu tiếp thị được thuê ngoài. Ví dụ: giả sử nhóm tiếp thị nội bộ phát triển chiến lược bao quát, nhưng họ thuê một freelancer để viết thư bán hàng và sử dụng một nhà thầu độc lập để phát triển một đài phát thanh. Tuyên bố khán giả cung cấp cho cả freelancer và nhà phát triển điểm radio với một bộ thông số rất cụ thể. Điều này giảm thiểu cơ hội nhận được bản sao bán hàng hoặc một điểm phát thanh tránh đường ray.
Nhắn tin liên ngành
Tuyên bố khán giả cũng khuyến khích sự nhất quán trong nhắn tin giữa các bộ phận khác nhau. Ví dụ: bộ phận tiếp thị và bán hàng giải quyết cùng một đối tượng, nhưng trong các bối cảnh rất khác nhau. Các nhà tiếp thị tiếp cận đối tượng thông qua quảng cáo hoặc quảng cáo, trong khi nhân viên bán hàng tương tác với khách hàng trên cơ sở một-một. Một tuyên bố khán giả rõ ràng và súc tích có thể đảm bảo cả hai bộ phận nhận được cùng một thông điệp về cách tiếp cận tiếp thị và bán hàng.
