FedEx Corporation, trước đây gọi là FDX Corporation, là một công ty dịch vụ quản lý toàn cầu cung cấp cho khách hàng và doanh nghiệp các dịch vụ vận chuyển, thương mại và tiếp thị. Nó cũng rất tập trung vào ấn tượng mà nó để lại với mọi người và địa điểm phục vụ, vì vậy nó sử dụng PEST (Các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ) để xác định vị thế thị trường của mình và những cải tiến dịch vụ nào là cần thiết.
Yếu tố chính trị
Các yếu tố chính trị chính ảnh hưởng đến một tổ chức là các quy tắc và quy định của chính phủ. Là một công ty quốc tế, FedEx tương tác với nhiều quốc gia khác nhau trên thế giới không thực thi các quy định thương mại cứng rắn, trao cho họ đặc quyền nhận được các dịch vụ quốc tế tốt hơn. Một số yếu tố chính trị quan tâm khác là sự ổn định chính trị, hạn chế công nghiệp và tiêu chuẩn kinh doanh. FedEx thành công trong việc phục vụ thế giới vì nó tuân thủ nghiêm ngặt tất cả các luật có liên quan.
Những yếu tố kinh tế
Lạm phát, tỷ giá hối đoái và lãi suất là những yếu tố kinh tế được xem xét, vì chúng có khả năng gây khó chịu cho người tiêu dùng. Suy thoái trên thị trường ảnh hưởng đến tài sản tài chính của công ty. Đó là cả một mặt tích cực và tiêu cực đối với FedEx rằng nó cung cấp các dịch vụ trên toàn thế giới, do đó nó phải đáp ứng với các yếu tố kinh tế khác nhau. FedEx phải linh hoạt với các khoản phí của mình, dựa trên tình trạng kinh tế của mỗi quốc gia mà họ phục vụ.
Yếu tố xã hội
Các yếu tố xã hội ảnh hưởng đến một tổ chức là dân số và quan điểm giáo dục của xã hội kinh tế và vĩ mô. Chúng liên quan đến các quyết định mà các tổ chức đưa ra để đáp ứng nhu cầu và nhu cầu của một số lượng người tiêu dùng cụ thể ở một số quốc gia nhất định. Các quốc gia đông dân thuận lợi cho FedEx vì họ có nhiều người tiêu dùng yêu cầu dịch vụ của họ. Mở rộng tổ chức toàn cầu chịu ảnh hưởng của các quốc gia có tỷ lệ biết chữ cao, một điều chắc chắn là động lực cho FedEx.
Yếu tố công nghệ
FedEx, giống như các tổ chức khác, thành công chủ yếu nhờ vào sự tiến bộ trong công nghệ. Công ty đã tận dụng việc mở rộng Internet thành lợi thế của mình bằng cách cung cấp dịch vụ điện tử cho khách hàng ở bất cứ đâu trên thế giới. Với công nghệ này, người tiêu dùng có thể kiểm tra trạng thái giao dịch của họ chỉ bằng vài cú click chuột. FedEx có thể giao tiếp với thế giới thông qua thương mại điện tử, một sự đổi mới khác cho các giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.
