Báo cáo lợi ích tóm tắt các sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp cho người tiêu dùng. Thay vì chỉ liệt kê các tính năng của sản phẩm, một tuyên bố lợi ích cho biết những tính năng đó có ý nghĩa gì với người tiêu dùng và những gì họ sẽ nhận được khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Danh sách các tính năng
-
Tầm nhìn chiến lược
-
Tuyên bố sứ mệnh
-
Tóm tắt nghiên cứu thị trường
-
Giấy và bút chì
Quét tóm tắt nghiên cứu thị trường của bạn, tìm kiếm các giá trị và dịch vụ quan trọng nhất đối với thị trường dự định của bạn. Điều này sẽ cho bạn biết xác định điều gì quan trọng nhất đối với khách hàng tiềm năng. Biết đối tượng sẽ giúp làm rõ ngôn ngữ mà bạn sử dụng cho tuyên bố lợi ích của bạn.
Tạo một danh sách với những phát hiện của bạn từ nghiên cứu thị trường của bạn. Điều này sẽ giúp bạn tóm tắt và làm rõ nhu cầu của đối tượng mục tiêu dự định của bạn. Điều này cho khán giả của bạn rằng bạn hiểu những gì họ muốn và nhu cầu của họ là gì.
Liệt kê các tính năng cho sản phẩm và dịch vụ của bạn. Các tính năng sau đó sẽ được chuyển thành báo cáo lợi ích. Thay vì mô tả những gì sản phẩm tự làm, bạn sẽ muốn động não những gì sản phẩm sẽ làm cho người tiêu dùng của bạn. Đặt câu hỏi từ quan điểm của người tiêu dùng, chẳng hạn như "Tại sao tôi nên quan tâm đến tính năng (trống)?" hoặc "Làm thế nào để sản phẩm hoặc dịch vụ này cải thiện chất lượng cuộc sống của tôi?" - sẽ giúp thu hẹp ngôn ngữ và quan điểm của nhóm người tiêu dùng mà bạn đang nhắm mục tiêu.
So sánh báo cáo lợi ích của bạn với người khác để đảm bảo rằng bạn đang đi đúng hướng. Nói chung, báo cáo lợi ích bao gồm một cụm từ hoặc câu ngắn cho mỗi lợi ích. Mặc dù không có cấu trúc được thiết lập cho tuyên bố lợi ích, nhưng nếu bạn có thể cắm câu lệnh vào câu "Bạn (khách hàng) sẽ nhận được (lợi ích) từ tính năng hoặc dịch vụ này", thì bạn đã truyền đạt đầy đủ lý do tại sao khách hàng muốn mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nếu bạn có khuynh hướng sáng tạo, bạn cũng có thể sử dụng hình ảnh để mô tả lợi ích của mình; tuy nhiên, hình ảnh luôn mở để giải thích, trong khi các từ giao tiếp rõ ràng hơn những gì bạn đang cố gắng mô tả.
Sau đây là một ví dụ về tuyên bố lợi ích mà một nhà hoạch định tài chính có thể sử dụng: "Chúng tôi giúp mọi người tạo ra và quản lý sự giàu có". Nó nói rõ điều gì sẽ xảy ra nếu người tiêu dùng mua các dịch vụ mà người lập kế hoạch tài chính phải cung cấp.
Một ví dụ khác truyền đạt lý do tại sao một khách hàng tiềm năng muốn đổi sang một ngân hàng nhỏ hơn thay vì một ngân hàng lớn hơn với các chi nhánh trên toàn quốc: "Mạng này cho phép chúng tôi cung cấp cho bạn sự tiện lợi của ngân hàng lớn và duy trì mức độ dịch vụ khách hàng tín dụng nhỏ mà bạn hiện đang tận hưởng.."
Kiểm tra xem các tuyên bố lợi ích của bạn phù hợp với tuyên bố tầm nhìn và sứ mệnh của bạn như thế nào. Đây là thử nghiệm giấy quỳ cuối cùng sẽ xác định xem sản phẩm của bạn và lợi ích của nó có thực sự phù hợp với hình ảnh mà công ty bạn đang cố gắng tạo ra trong mắt người tiêu dùng hay không. Nếu chúng không khớp nhau, bạn phải xem xét nếu bạn cần thay đổi tuyên bố sứ mệnh của mình hoặc nếu bạn cần đánh giá lại dịch vụ hoặc sản phẩm của mình. Có một tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn không phù hợp với những sản phẩm bạn đang quảng cáo không có tác dụng tốt cho việc xây dựng thương hiệu hoặc hình thành mối quan hệ lâu dài với khách hàng và người tiêu dùng.
Kiểm tra tuyên bố lợi ích của bạn trên một nhóm tập trung. Lắp ráp một nhóm đại diện tập trung từ đối tượng dự định của bạn, sau đó sẽ cung cấp cho bạn thông tin phản hồi về sản phẩm của bạn và lợi ích mà bạn mô tả về các tính năng và dịch vụ mà bạn cung cấp. Một nhóm tập trung sẽ cho bạn biết rõ ràng nếu bạn đúng về tiền hoặc nếu bạn cần quay lại và thực hiện một cú đánh khác.
Đặt tuyên bố lợi ích của bạn trên sản phẩm hoặc thông điệp quảng cáo của bạn. Các tuyên bố lợi ích nhằm thu hút sự chú ý đến quảng cáo của bạn và khiến khách hàng của bạn mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tư vấn với một nhà thiết kế đồ họa có thể thêm một yếu tố chuyên môn trong việc thiết kế quảng cáo của bạn để nó có hiệu quả tối đa đối với đối tượng thị trường dự định của bạn.
