Các nhà cung cấp điện thoại di động đến dưới con mắt của một số cơ quan chính phủ tiểu bang và liên bang. Ủy ban Truyền thông Liên bang, chỉ là một trong những cơ quan quản lý của chính phủ, cấp phép cho các hãng vận tải và phân bổ các dải tần số vô tuyến. Và mặc dù bạn có thể nộp đơn khiếu nại về nhà cung cấp dịch vụ không dây của mình với FCC, cơ quan này không giám sát các thỏa thuận hợp đồng giữa người tiêu dùng và các công ty điện thoại di động, vì điều đó có thể được tìm thấy ở cấp tiểu bang.
Cấp phép và phân bổ tần số
FCC quy định và quản lý tất cả các băng tần mà các công ty phát thanh và viễn thông sử dụng để truyền dữ liệu qua không trung. Điều này bao gồm các nhà cung cấp không dây, cũng như các đài phát thanh và truyền hình và thậm chí cả các dải tần số miễn phí cho công chúng được sử dụng cho radio CB và Ham, tần số hai chiều và hơn thế nữa. Cơ quan cấp phép cho các nhà mạng cung cấp dịch vụ di động cho công chúng và phân bổ các băng tần cụ thể mà mỗi nhà mạng phải truyền trong. Khi các đài truyền hình từ bỏ các băng tần 700 megahertz được sử dụng cho các kênh truyền hình tần số cực cao khi nâng cấp lên kỹ thuật số, FCC đã bán đấu giá các băng thông mới này cho các nhà cung cấp dịch vụ không dây khác nhau.
Cục viễn thông không dây
Cục Viễn thông không dây trong FCC giám sát các chương trình và chính sách viễn thông không dây quốc gia cho cơ quan này. Nó tạo ra các chính sách để cấp phép công bằng trên toàn ngành công nghiệp viễn thông không dây bao gồm các liên kết vi sóng cố định, ăng ten và tháp và thậm chí cả giấy phép vô tuyến và băng thông rộng di động nghiệp dư. Nó liên quan đến việc thiết lập các tiêu chuẩn môi trường cho các vị trí tháp và ăng ten được sử dụng bởi các nhà cung cấp di động để đảm bảo bảo vệ môi trường và lịch sử của các địa điểm này.
Cơ quan nhà nước
Các cơ quan nhà nước liên quan đến các vấn đề của người tiêu dùng hoặc bảo vệ luôn sẵn sàng giúp đỡ người tiêu dùng khi họ gặp vấn đề với các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động hoặc các doanh nghiệp khác. Mỗi tiểu bang đặt ra các quy định riêng cho các công ty điện thoại di động bằng cách thiết lập các tiêu chuẩn, chẳng hạn như yêu cầu các nhà cung cấp cung cấp cho bạn bản đồ bảo hiểm. Một số tiểu bang yêu cầu các công ty điện thoại di động cho phép bạn trả lại điện thoại trong vòng ba ngày nếu bạn không thích nó - hoặc thấy nó không hoạt động đúng - mà không tính phí cho bạn để kích hoạt hoặc các khoản phí liên quan đến dịch vụ khác.
Phân công CTIA
Hiệp hội Công nghiệp Viễn thông di động là một tổ chức không dây phi lợi nhuận quốc tế. Các nhà mạng, nhà cung cấp, nhà cung cấp và nhà sản xuất không dây là một phần của tổ chức này. CTIA ủng hộ và vận động hành lang thay mặt các thành viên của mình ở tất cả các cấp chính quyền. Tổ chức này không quy định các công ty điện thoại di động, nhưng nó ảnh hưởng đến các nhà hoạch định chính sách tạo ra các hướng dẫn cho ngành công nghiệp.
Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ
Khi nói đến các vấn đề sức khỏe liên quan đến sử dụng điện thoại di động, FDA có thể ảnh hưởng đến ngành công nghiệp điện thoại di động bằng cách đảm bảo rằng các nhà mạng làm cho thiết bị của họ không gặp rủi ro sức khỏe tiềm ẩn. Tổ chức này cũng có thể thực thi các nhà mạng để cảnh báo người tiêu dùng về bất kỳ mối nguy hiểm sức khỏe nào có thể xảy ra bằng cách sử dụng điện thoại di động.
