Truyền thông tiếp thị là một thành phần chiến lược quan trọng của những người trong ngành du lịch. Nó thường được sử dụng như một hình thức truyền thông từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp (B2B).Mục tiêu của hầu hết các nỗ lực truyền thông tiếp thị là thúc đẩy và tăng du lịch ở một tiểu bang, thành phố hoặc quốc gia cụ thể. Các nhà cung cấp dịch vụ trong ngành du lịch (hãng hàng không, khách sạn, hội nghị và hội đồng du lịch, biên tập viên xuất bản du lịch, phương tiện truyền thông địa phương, v.v.) sử dụng phương tiện truyền thông tiếp thị để đạt được các mối quan hệ và mục tiêu cùng có lợi. Thành viên của các bộ phận truyền thông tiếp thị cũng hướng dẫn và phê duyệt các chiến lược tiếp thị và các tác phẩm sáng tạo được phát triển bởi các cơ quan quảng cáo bên ngoài.
Bài viết và đánh giá du lịch
Khách du lịch ở cả hai hạng mục doanh nghiệp và người tiêu dùng đều đọc các bài báo và đánh giá về khách sạn, hãng hàng không và khách hàng phải xem và thực hiện các hoạt động tại các thành phố đích. Họ đọc các bài đánh giá trên các tạp chí in và trực tuyến, và họ xem các tính năng truyền hình. Các nhà cung cấp dịch vụ công nghiệp du lịch theo dõi các bài viết để bao gồm các trích dẫn và khuyến nghị liên quan đến dịch vụ của họ trên các trang web và trong quảng cáo để nâng cao ưu tiên sử dụng dịch vụ của họ.
Tài liệu quảng cáo và trang web
Tài liệu quảng cáo du lịch và trang web có lẽ là phương tiện truyền thông quan trọng nhất cho những người trong ngành du lịch. Các gia đình truy cập các trang web để thực hiện kế hoạch kỳ nghỉ. Các nhóm phân phát tài liệu quảng cáo và đưa các thành viên đến các trang web để chọn nhà cung cấp và điểm đến. Các nhà cung cấp dịch vụ công nghiệp phải phát triển các tài liệu quảng cáo và trang web hấp dẫn và biết rằng đây thường là cách khách hàng đưa ra quyết định về nơi họ muốn đến và nhà cung cấp dịch vụ nào họ sẽ sử dụng và cung cấp thông tin cơ bản để phát triển kinh doanh hơn nữa dịch vụ kinh doanh và các mối quan hệ.
Quảng cáo
Khi một tạp chí, chương trình truyền hình hoặc trang web Internet có sản phẩm hoặc dịch vụ theo tên trong một bài báo hoặc chương trình phát sóng, việc đề cập đến tên công ty trong bối cảnh thông tin biên tập được gọi là một quảng cáo trên mạng. Đây là vì tính năng này là một phần quảng cáo vì nó làm nổi bật một sản phẩm hoặc dịch vụ và nó là một phần biên tập vì sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với chủ đề hoặc vấn đề. Các công ty công nghiệp du lịch làm việc với các nhà sản xuất phát sóng và các chuyên gia quan hệ công chúng để các sản phẩm và dịch vụ của họ được giới thiệu như quảng cáo để được tiếp xúc, quảng cáo miễn phí và tạo doanh số. Họ sử dụng các nỗ lực truyền thông tiếp thị để cấu trúc các mối quan hệ để cung cấp báo giá cho các bài báo và phục vụ như các cơ quan du lịch về các chủ đề được các tổ chức truyền thông đưa ra để đổi lấy các cơ hội tiếp thị.
Hội đồng và Hội đồng Du lịch
Những người trong ngành du lịch sử dụng truyền thông tiếp thị để phát triển mối quan hệ với các cơ quan và hội đồng du lịch của chính phủ. Các hội đồng được dành riêng để thúc đẩy du lịch tại các thành phố và quốc gia của họ để tạo doanh thu. Các hãng hàng không, khách sạn, công ty lữ hành và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch và du lịch khác làm việc với các hội đồng và hội đồng du lịch để giúp họ đạt được mục tiêu của mình. Các công ty sử dụng các hoạt động truyền thông tiếp thị liên tục để cập nhật các bảng về kế hoạch và chương trình khuyến mãi, và để khám phá các cách để tăng du lịch.
Quan hệ truyền thông
Bộ phận truyền thông tiếp thị phân phối thông cáo báo chí và kiểm soát các nỗ lực và hoạt động quan hệ truyền thông. Thông cáo báo chí được sử dụng bởi các công ty hàng không để thông báo các tuyến và dịch vụ mới. Các khách sạn sử dụng các bản phát hành để thúc đẩy các cơ sở được tu sửa và để có được nhận thức về các tính năng mới như sử dụng Internet miễn phí. Các phương tiện truyền thông liên lạc với đại diện của ngành du lịch để báo giá và nhận xét về các vấn đề như phí bổ sung cho hành lý, chính sách hủy chuyến bay và quy định cho khách du lịch trong trường hợp bị phi công hàng không hoặc tiếp viên hàng không tấn công.
