Khi bạn lập một kế hoạch kinh doanh và tiếp thị, bạn phải dành thời gian để xác định thị trường mục tiêu lý tưởng của mình. Thị trường mục tiêu là nhóm người có nhiều khả năng bảo trợ doanh nghiệp nhất. Là chủ doanh nghiệp hoặc nhà điều hành, bạn nên hiểu sự khác biệt giữa người mua và người tiêu dùng để bạn biết cách tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của mình với công chúng.
Người mua
Một người mua là một khách hàng, anh ta là một cá nhân hoặc một doanh nghiệp mua hàng từ người bán. Bất kể kịch bản nào, người mua là bên đưa hoặc chuyển tiền cho người bán để bảo đảm sản phẩm. Một thiếu niên nhận được một trò chơi video từ một cửa hàng tại trung tâm mua sắm là một người mua như một công ty phân phối mua nguyên liệu từ một nhà sản xuất về tín dụng.
Khách hàng
Mặt khác, người tiêu dùng là người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Người tiêu dùng thường được gọi là người dùng cuối của người dùng vì vì anh ta là điểm dừng cuối cùng và thường không chuyển nhượng hoặc bán mặt hàng này cho một bên khác. Người mua có thể là người tiêu dùng, như trong ví dụ về một thiếu niên mua và sử dụng trò chơi video. Đồng thời, người tiêu dùng không nhất thiết phải là người mua, ví dụ, nếu người mẹ mua ngũ cốc cho bản thân và gia đình, mỗi thành viên trong gia đình là người tiêu dùng sản phẩm.
B2C vs B2B
Sự khác biệt giữa người mua và người tiêu dùng phát huy tác dụng khi một công ty đang đánh giá kế hoạch kinh doanh tổng thể của mình. Một công ty thường rơi vào một hoặc cả hai loại hai B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) hoặc B2C (doanh nghiệp với người tiêu dùng). Như tên "doanh nghiệp với doanh nghiệp" gợi ý, đây là một kịch bản trong đó hai thực thể thương mại tham gia vào một thỏa thuận mua bán. Doanh nghiệp mua hàng chỉ đơn giản là người mua khi họ có kế hoạch bán lại các mặt hàng đã mua, nhưng đó là người tiêu dùng khi họ sử dụng chúng (như trong trường hợp mua vật tư văn phòng). Một doanh nghiệp để sắp xếp người tiêu dùng là giữa một thực thể thương mại và người dùng cuối.
Cân nhắc
Khi tiếp thị một sản phẩm hoặc dịch vụ, một công ty phải xác định nhu cầu của cả người mua và người tiêu dùng. Ví dụ, một nhà xuất bản bán sách giáo khoa phải tiếp thị cho cả nhà phân phối, những người sẽ bán sách giáo khoa và các giáo sư sẽ đặt hàng chúng cho lớp học. Các yêu cầu của người mua có thể khác với người tiêu dùng, nếu họ là hai người riêng biệt, nhưng trong nhiều trường hợp, quyết định của người mua bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi nhu cầu của người tiêu dùng.
