Người bán có được ủy quyền khi khách hàng xuất trình thẻ tín dụng để sử dụng để thanh toán. Sau khi thương nhân chạy thẻ tín dụng thông qua hệ thống xử lý, anh ta nhận được mã ủy quyền, thường có độ dài từ hai đến sáu chữ số, từ tổ chức tài chính cho biết liệu thẻ tín dụng có được phê duyệt cho số tiền bán hay bị từ chối hay không. Đôi khi mã cho biết rằng thương gia phải giữ lại thẻ và không trả lại cho khách hàng.
Bắt ủy quyền
Mã ủy quyền thẻ tín dụng thường được lấy ngay tại điểm bán. Phương pháp phổ biến nhất để có được sự chấp thuận là thông qua một thiết bị đầu cuối bán lẻ, mặc dù người bán cũng có thể có được ủy quyền qua điện thoại. Mỗi mã ủy quyền được liên kết với một giao dịch cho một số tiền cụ thể. Sự chấp thuận thường phụ thuộc vào tín dụng có sẵn của người tiêu dùng.
Mã từ chối
Nếu thẻ tín dụng bị từ chối, mã ủy quyền cho người bán và khách hàng biết lý do và hành động, nếu có, phải thực hiện. Mã từ chối rơi vào ba loại chung:
- Từ chối mã thất bại. Ngân hàng của khách hàng từ chối phê duyệt giao dịch. Trong trường hợp này, khách hàng phải liên hệ với ngân hàng để điều tra lý do, chẳng hạn như khách hàng vượt quá giới hạn tín dụng của mình hoặc thẻ bị đình chỉ tạm thời vì hoạt động đáng ngờ.
- Giữ mã cuộc gọi thất bại. Các mã này yêu cầu người bán giữ thẻ của khách hàng và liên hệ với ngân hàng phát hành. Thông thường tài khoản đã bị đóng vì hoạt động gian lận, chẳng hạn như thẻ tín dụng bị báo cáo là bị đánh cắp.
- Mã lỗi thất bại. Các loại lỗi hệ thống khác nhau có thể ngăn giao dịch được chấp thuận. Điều này không có nghĩa là tài khoản thẻ tín dụng sẽ luôn bị lỗi, chỉ có điều là giao dịch hiện tại đã thất bại tại thời điểm đó. Một lỗi phổ biến là ngày hết hạn trên thẻ đã qua. Người bán cũng có thể nhập sai thông tin và chỉ cần chạy lại giao dịch với dữ liệu chính xác.
