Những sai lầm trong việc mua hàng có thể gây bối rối và tốn kém, chẳng hạn như sai lầm gần đây của nhà khai thác tàu Pháp SNCF. Với chi phí 15 tỷ euro, công ty xe lửa đã mua 2.000 chuyến tàu mới quá rộng cho hầu hết các nền tảng tàu hỏa. Mua sắm điện tử có thể đơn giản hóa việc mua, tiết kiệm tiền và cải thiện toàn bộ dòng cung ứng. Mặc dù có nhiều ưu điểm mặc dù, mua sắm điện tử có thể dẫn đến các ràng buộc và các tùy chọn hạn chế cho người mua nếu không được tiếp cận chính xác. Đối với người bán - đặc biệt là các doanh nghiệp SOHO có nguồn lực hạn chế - điều này có thể đi kèm với những rào cản đáng kể, chẳng hạn như triển khai phần mềm dành riêng cho nhà cung cấp và các vấn đề tuân thủ.
Thay đổi văn hóa
Mua hàng luôn luôn là một nhiệm vụ trực tiếp, trực tiếp, với người mua đang vun đắp mối quan hệ và, theo thời gian, xây dựng một phạm vi ảnh hưởng giữa các đối tác đáng tin cậy.Việc xâm nhập vào lĩnh vực đó có thể gây khó khăn cho một nhà cung cấp mới và người mua của công ty đã quen với các phương pháp cũ hơn có thể chống lại sự thay đổi. Thậm chí còn đáng ngại hơn đối với khách hàng so với công nghệ mua sắm điện tử là văn hóa cần có. Ví dụ, trong khu vực chính phủ, các nhân viên mua sắm chịu áp lực tiết kiệm tiền thuế đang thực hiện mua sắm điện tử nhưng vẫn gặp phải sự kháng cự từ phần còn lại của tổ chức. Ví dụ, trong khu vực ASEAN, một nhiệm vụ sử dụng mua sắm điện tử để cắt giảm chất thải và gian lận đã gặp phải sự kháng cự chung và một bộ máy quan liêu khó sử dụng.
Lên tàu
May mắn thay cho các doanh nghiệp nhỏ với ít nguồn lực hơn, các rào cản kỹ thuật và tổ chức trong mua sắm điện tử đang trở nên dễ dàng hơn để vượt qua và giúp các nhà cung cấp nhỏ nhanh chóng có được doanh nghiệp mới. Hoạt động hai hoặc ba người sẽ phải đối mặt với những thách thức lớn khi bán cho các nhà bán lẻ lớn, nhưng các công cụ mua sắm điện tử dựa trên đám mây đơn giản hơn, dễ dàng hơn, ngay cả đối với các nhà cung cấp nhỏ hơn. Các hệ thống đám mây cho phép các nhà cung cấp nhỏ hơn tránh được bước đôi khi phức tạp khi triển khai hệ thống tuân thủ nội bộ và thay vào đó cung cấp một cổng thông tin dựa trên Web dễ dàng để xâm nhập vào đường dây cung cấp chính của khách hàng.
Theo kịp xu hướng
Việc tự động hóa liên quan đến mua sắm điện tử không có nghĩa là việc liên lạc giữa người với người hoàn toàn bị bỏ lại bên lề, và việc bán một sản phẩm cho một khách hàng lớn sẽ luôn mất một chút thời gian. Nhưng, thời của Rolodexes đầy đủ các thẻ chỉ số, bữa trưa ba martini và giành được sự ưu ái thông qua các chuyến đi chơi golf đã qua. Các hệ thống trước đó và phức tạp hơn đã ngăn chặn rất nhiều doanh nghiệp nhỏ ra khỏi vòng lặp, nhưng các cổng dựa trên đám mây ngày nay đã làm thông suốt con đường hướng tới sự bao gồm. Hơn nữa, nhiều công ty và cơ quan chính phủ đang biến việc mua sắm điện tử thành một nhiệm vụ trong nỗ lực hạn chế tham nhũng và ghép, thúc đẩy hiệu quả và tiết kiệm tiền.
Triển khai trao đổi B2B
Không phải tất cả mua sắm điện tử đòi hỏi phần mềm tinh vi. Một xu hướng mới khác là trao đổi B2B, một thị trường trực tuyến đang nhanh chóng thay thế cuộc gọi bán hàng kiểu cũ. Thường được triển khai chỉ với một khoản phí đăng ký tối thiểu và rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ hơn, các sàn giao dịch này cho phép người mua và người bán gặp nhau, thực hiện giao dịch và đôi khi thậm chí thực hiện các giao dịch tài chính an toàn thông qua hệ thống ký quỹ liên quan. Cho dù họ sử dụng trao đổi B2B mở hoặc hệ thống độc quyền của một người mua lớn, mua sắm điện tử cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ hơn quyền truy cập chưa từng có vào ghế tại bàn.
