Trong khi truyền thông điện tử - email, blog, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. - đã thu hút sự chú ý của nhiều người, các kênh truyền thông truyền thống vẫn có chỗ đứng và vẫn có thể rất hiệu quả trong việc đáp ứng nhu cầu kinh doanh của các cá nhân, phòng ban và tổ chức. Biết về lợi ích, nhược điểm và cơ hội mà các công cụ truyền thống này đại diện có thể giúp doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả truyền thông.
Giao tiếp mặt đối mặt
Mặc dù công nghệ có sẵn rộng rãi, các nghiên cứu tiếp tục cho thấy rằng khi nói đến giao tiếp, chúng tôi thích thực hiện trực tiếp hơn. Một khảo sát của K HR Solutions cho thấy 56% những người tham gia khảo sát thích giao tiếp trực tiếp với sếp của họ và hơn 50% giao tiếp mặt đối mặt ưa thích với các đồng nghiệp của họ. Mặc dù nhắn tin văn bản và email giúp dễ dàng hơn bao giờ hết để tránh giao tiếp trực tiếp, nhưng nghiên cứu này và các nghiên cứu khác đề nghị mạnh mẽ sự cần thiết phải duy trì kết nối cá nhân đó.
Điện thoại
Khi không thể liên lạc trực tiếp, điều tốt nhất tiếp theo có thể là điện thoại. Điện thoại vẫn cho phép kết nối bằng lời nói và cung cấp tín hiệu phi ngôn ngữ dựa trên giọng nói, biến thể và tạm dừng. Các công cụ như Skype giờ đây có thể nói chuyện với mọi người trên toàn thế giới theo nghĩa đen thông qua kết nối phonelike trực tuyến, cũng có thể bao gồm hình ảnh video. Nhưng, các cuộc khảo sát của Bác sĩ Điện thoại cho thấy hơn 80 phần trăm tất cả các giao dịch kinh doanh liên quan đến một cuộc gọi điện thoại tại một số điểm, rõ ràng hỗ trợ sự liên quan liên tục của kênh liên lạc truyền thống này.
Các cuộc họp nhóm
Để hỗ trợ giá trị của giao tiếp mặt đối mặt, các cuộc họp nhóm tiếp tục là một cách quan trọng để các tổ chức tương tác. Cho dù các cuộc họp này diễn ra ở một địa điểm thông qua tương tác trực tiếp hoặc qua Internet thông qua việc sử dụng công nghệ cho phép mọi người kết nối từ nhiều địa điểm, khả năng kết hợp với đồng nghiệp, người quản lý, khách hàng hoặc nhà cung cấp thông qua các cuộc họp nhóm có thể giúp xây dựng mối quan hệ và đạt được mục tiêu chung.
Bản tin in
Trong khi nhiều tổ chức đang tận dụng chi phí thấp và tính linh hoạt của việc sản xuất và phân phối thư điện tử trực tuyến, bản tin in vẫn có chỗ đứng. Trên thực tế, theo khảo sát xuất bản năm 2009 của Folio, các ấn phẩm in vẫn là sản phẩm hàng đầu cho người trả lời, với 88% cung cấp các tiêu đề in; 81 phần trăm số người được hỏi cung cấp các bản tin điện tử (trong khi 40 phần trăm vẫn cung cấp các bản tin in). Có giá trị trong một sản phẩm in, đặc biệt là trong các tổ chức nơi nhân viên có thể không có quyền truy cập vào máy tính - ví dụ như trong chăm sóc sức khỏe nơi các y tá và nhân viên lâm sàng khác đang làm việc trên sàn thay vì ở bàn làm việc.
