Bạn sẽ tìm thấy nhiều loại tính cách ở gần như mọi nơi làm việc. Trong nhiều trường hợp, những tính cách này bổ sung cho nhau và giúp hoàn thành công việc hiệu quả và hiệu quả. Tuy nhiên, các vấn đề có thể phát sinh khi tính cách đụng độ, leo thang thành một cuộc tranh cãi.
Cho dù bạn có liên quan trực tiếp đến cuộc tranh luận hay nhân chứng, bạn có thể được yêu cầu viết một tuyên bố về nó. Nếu phải đối mặt với thử thách này, bắt buộc phải viết một lá thư chuyên nghiệp truyền tải rằng bạn là một nhân viên đáng tin cậy và có trách nhiệm. Lá thư này có thể đi vào hồ sơ nhân viên cố định của bạn và là một phản ánh trực tiếp của bạn.
Đánh giá tình huống
Ghi lại những ghi chú về mọi thứ liên quan đến sự cố cụ thể. Ghi lại tên và vai trò của mọi người liên quan, tại sao bạn tin rằng cuộc xung đột bắt đầu, sự tiến triển của các sự kiện, bất kỳ cuộc đối thoại nào được trao đổi, ngày và giờ, v.v. Càng chính xác và chi tiết càng tốt. Để lại ý kiến trong số các ghi chú và chỉ dựa vào thực tế.
Bắt đầu thư chính thức của bạn
Tùy thuộc vào giao thức nơi làm việc của bạn, thư này có thể trở thành một phần của hồ sơ nhân viên cố định của bạn. Bạn phải giữ cho nó chuyên nghiệp. Điều này bắt đầu bằng cách nhập ngày, bỏ qua một dòng, sau đó nhập tên, tiêu đề, tên công ty và địa chỉ công ty của người giám sát của bạn. Sau đó bỏ qua một dòng.
Địa chỉ thư của bạn
Nhập "Kính gửi bà / Bà (Tên):" để nói với sếp của bạn hoặc chuyên viên nhân sự mà bạn đang viết tuyên bố. Bỏ qua một dòng.
Viết nội dung thư của bạn
Giải thích cho người giám sát hoặc chuyên gia nhân sự của bạn rằng bạn đang viết để giải quyết một cuộc tranh luận giữa các đồng nghiệp cụ thể. Giao tiếp cho dù bạn có liên quan trực tiếp hay nhân chứng. Trình bày chi tiết có liên quan, bao gồm các sự kiện trong các ghi chú mà bạn đã ghi lại trước đó. Tổng hợp tất cả những điều này trong một đến ba đoạn, bắt đầu với những sự kiện quan trọng nhất và sau đó tiếp tục với những sự kiện ít quan trọng hơn. Giữ ý kiến của bạn ra khỏi nó và không tấn công, buộc tội hoặc nói tiêu cực của bất kỳ đồng nghiệp.
Viết kết luận thư của bạn
Đưa ra đánh giá cuối cùng về vụ việc và giải thích một giải pháp có thể, cũng như sự sẵn lòng của bạn để giúp khắc phục tình hình.
Ký thư của bạn
Ký thư của bạn với "Trân trọng" hoặc một lời chào chuyên nghiệp khác, bỏ qua ba dòng và nhập tên và tiêu đề của bạn. Ký tên sau khi nó được in.
Bao gồm bất kỳ tài liệu liên quan
Nếu bạn có bất kỳ email liên quan hoặc tài liệu nào khác liên quan trực tiếp đến đối số, hãy đưa chúng vào tuyên bố của bạn.
