Truyền thông tổ chức - cách thức công ty giao tiếp bên trong - rất quan trọng đối với sự tồn tại của doanh nghiệp. Thông thường nếu có vấn đề, mọi người đều nói về nó, nhưng ít người cố gắng sửa nó. Bằng cách sử dụng một phương pháp riêng biệt để xác định điểm mạnh và điểm yếu trong giao tiếp trong tổ chức của bạn, bạn có thể thực hiện các thay đổi sẽ hợp lý hóa cách thức thông tin di chuyển qua công ty của bạn.
Các cuộc họp
Xác định nếu một số cuộc họp của bạn là không cần thiết. Theo Sherry và Stewart Ferguson, trong cuốn sách "Truyền thông tổ chức", nghiên cứu không ủng hộ ý tưởng rằng các cuộc gặp mặt trực tiếp có hiệu quả hơn so với các cuộc trò chuyện qua điện thoại. Đánh giá các cuộc họp của bạn để xem có bao nhiêu thông tin quan trọng thực sự được truyền đạt và thay thế các cuộc họp không hiệu quả bằng các cuộc gọi điện thoại nhanh.
Bản ghi nhớ email
Hỏi nhân viên nếu họ gặp khó khăn trong việc hiểu mục đích của các bản ghi nhớ email trong tổ chức của bạn. Vì sự dễ dàng của email, nhiều nhà quản lý ghi lại mọi suy nghĩ ngẫu nhiên họ có và chia sẻ nó với nhân viên. Điều này làm chết tác động của giao tiếp email. Nhân viên đến để mong đợi email chứa thông tin không được ưu tiên cao. Dành email cho các thông báo quan trọng và đảm bảo mọi người đều biết rằng đọc email công ty của họ là một hoạt động bắt buộc.
Phân chia thế hệ
Cả một thế hệ thanh niên gia nhập lực lượng lao động không thích nói chuyện điện thoại. Tin nhắn đã thay thế cuộc trò chuyện qua điện thoại. Bạn có thể giải quyết điều này theo hai cách. Nói với nhân viên trẻ của bạn rằng nghi thức điện thoại tốt là một yêu cầu của công việc của họ. Bạn mong đợi một số liên lạc nhất định sẽ được thực hiện qua điện thoại vì chúng phức tạp hơn. Đối với các tin nhắn ít phức tạp hơn, cho phép nhắn tin giữa các nhân viên. Đây có thể là một công cụ hữu ích nếu nó bị giới hạn trong một lượng thông tin ngắn gọn.
Đặt giao tiếp tốt nhất của bạn lên hàng đầu
Theo Jeanine Guerci, trong bài viết của mình, "Cách xác định điểm mạnh và điểm yếu thông qua đánh giá tổ chức", điều quan trọng là phải đánh giá hành vi để xác định nhân viên có tài năng tiềm ẩn. Nếu bạn tìm thấy một người giao tiếp tuyệt vời trong đội ngũ nhân viên của mình, hãy đặt người này lên hàng đầu trong chuỗi liên lạc. Làm cho cô ấy có trách nhiệm chuyển tiếp thông tin quan trọng cho các nhân viên khác. Bạn sẽ được khen thưởng và công nhận tài năng của nhân viên đồng thời củng cố các kênh truyền thông của công ty bạn.
Tìm trật tự xã hội
Đánh giá trật tự xã hội trong tổ chức của bạn. Đây không phải là chuỗi chỉ huy; đây là mô hình tương tác cá nhân giữa các nhân viên. Kinda Miller, trong cuốn sách "Truyền thông tổ chức" chỉ ra rằng trật tự xã hội có thể quyết định đường dây truyền thông. Một số nhân viên là bạn bè, một số có thể là đối thủ và những người khác có thể bị loại khỏi vòng lặp. Nếu bạn đang dựa vào giao tiếp để đi từ một người nào đó ra khỏi vòng lặp đến một kẻ thù, bạn đang yêu cầu nghỉ ngơi trong đường dẫn tin nhắn.
