Tiền lương, hoa hồng và tiền thưởng tạo thành các loại bồi thường phổ biến nhất được cung cấp cho nhân viên bán hàng và giám đốc điều hành tài khoản. Bởi vì hoa hồng đại diện cho tỷ lệ phần trăm của một số dạng thành tích bán hàng - tổng doanh thu, doanh thu sản phẩm mới hoặc tìm kiếm lãnh thổ mới, chẳng hạn - họ dựa vào các tính toán phức tạp tiềm tàng để lấy số tiền riêng lẻ.Kiểm tra tính chính xác và trung thực mà một công ty trả hoa hồng đòi hỏi phải nắm được các phương tiện và phương pháp làm nền tảng cho những phần thưởng này.
Cơ sở tính toán
Để hiểu và xác minh hoa hồng trả cho lực lượng bán hàng, bạn phải bắt đầu với sự hiểu biết đầy đủ về cơ sở mà chủ lao động trả cho nhân viên của mình. Một số công ty áp dụng tỷ lệ phần trăm cố định trên tất cả doanh số đã hoàn thành để xác định số tiền hoa hồng. Các công ty khác thực hiện tỷ lệ tầng lũy tiến hoặc thoái lui tăng hoặc giảm cùng với sự gia tăng trong tổng doanh số. Các kế hoạch bồi thường khác áp dụng các mức hoa hồng khác nhau cho các dòng sản phẩm cụ thể. Trừ khi bạn biết công thức hoạt động như thế nào, bạn không thể phân biệt chính xác với ứng dụng không chính xác.
Tính toán phù hợp và chính xác
Xác nhận thanh toán hoa hồng yêu cầu điều tra các công thức và phương pháp tính toán chúng. Các công ty có thể dựa vào mọi thứ, từ bảng tính đến phần mềm chuyên dụng để xử lý toán học cần thiết. Bạn có thể kiểm tra các công thức hoa hồng đơn giản dễ dàng hơn các công thức phức tạp, nhưng hoa hồng bán hàng sẽ có ý nghĩa khi bạn bắt đầu kiểm tra chúng liên quan đến doanh thu và hiệu suất của nhân viên bán hàng. Lỗi tính toán có thể không chỉ ra sự gian lận có chủ ý, nhưng chúng có thể báo hiệu những vấn đề sâu hơn đòi hỏi sự xem xét kỹ lưỡng hơn.
Doanh nghiệp tập trung vào tiền mặt
Hoa hồng bán hàng trả cho nhân viên của các doanh nghiệp tập trung vào tiền mặt có thể yêu cầu nhiều công việc để xác minh hơn so với những khoản tiền được chuyển trong các doanh nghiệp dựa trên các giao dịch để lại dấu vết giấy. Xác định tổng doanh thu quy cho một nhân viên giữ chìa khóa cho quá trình kiểm tra hoa hồng của anh ta. Trong một doanh nghiệp tiền mặt dựa vào lưu trữ hồ sơ thủ công thay vì máy tính tiền bằng máy tính, quy trình xác minh có thể trở nên phức tạp hơn. Những thay đổi đáng kể về hoa hồng từ năm này sang năm khác hoặc một lối sống không phù hợp với thu nhập được ghi chép có thể chỉ ra những vấn đề đáng được quan tâm hơn.
Những ý kiến khác
Hoa hồng gian lận có thể làm nổi bật sự thông đồng tích cực giữa các nhân viên và triển vọng trả lại tiền cho người quản lý để đổi lấy khoản bồi thường không có thật. Các loại chương trình tương tự có thể mọc lên khi khách hàng thông đồng với nhân viên để tạo điều kiện cho hoa hồng bán hàng tưởng tượng. Bởi vì hồ sơ và lợi nhuận đóng vào cuối năm dương lịch, doanh số bán hàng giả có thể xuất hiện ngay trước khi kết thúc thời gian, chỉ biến mất ngay sau khi một năm mới bắt đầu. Bạn có thể cần kiểm tra hồ sơ của tháng hoặc quý tiếp theo để theo dõi các loại gian lận hoa hồng này.
