Các tổ chức sử dụng nhiều phong cách phỏng vấn để có được thông tin. Một số giúp thu hẹp tuyển dụng có thể, trong khi họ sử dụng những người khác để tìm hiểu thêm về những gì khách hàng muốn và nghĩ về sản phẩm. Sự phát triển của công nghệ đã dẫn đến sự gia tăng mạnh về số lượng phương thức liên lạc, giờ đây không chỉ bao gồm các cuộc gọi điện thoại mà còn cả các cuộc thăm dò Internet và email. Một cuộc phỏng vấn cá nhân, được thực hiện trực tiếp, có thể là một trong những phong cách lâu đời nhất, nhưng nó vẫn có một số lợi thế.
Câu hỏi linh hoạt
Các câu hỏi trong các cuộc thăm dò và các cuộc điều tra khác đang bị đình trệ: chúng không thể thay đổi một khi mẫu đơn được gửi cho người điền nó. Nhưng trong một cuộc phỏng vấn cá nhân, người phỏng vấn có một danh sách các câu hỏi chỉ đóng vai trò là cách tiềm năng để tìm kiếm thông tin. Người phỏng vấn có thể linh hoạt trả lời người được phỏng vấn bằng nhiều cách khác nhau, chọn theo đuổi một số câu hỏi hơn nữa trong khi bỏ qua hoàn toàn những câu hỏi không cần thiết.
Không có vấn đề về thời gian và không gian
Đối với nhiều phương pháp phỏng vấn, cả thời gian và không gian có thể cản trở. Có thể có sự chậm trễ trong các phản hồi, điều này có thể gây nhầm lẫn về tính hữu ích của dữ liệu. Rốt cuộc, một người được phỏng vấn dành thời gian để nghĩ ra câu trả lời "phù hợp" hoặc phù hợp có thể có một câu trả lời hoàn toàn khác so với câu trả lời tự nhiên, theo bản năng sẽ tạo ra. Nhưng người phỏng vấn muốn câu trả lời đó theo bản năng và nhận được nó thường xuyên nhất trong một cuộc phỏng vấn trực diện, khi không có sự chậm trễ về thời gian hay không gian giữa câu hỏi và câu trả lời.
Tín hiệu xã hội
Một cuộc phỏng vấn cá nhân cũng cung cấp cho người phỏng vấn khả năng quan sát trực tiếp đối tượng, tiếp nhận tất cả các tín hiệu xã hội mà anh ta sẽ bỏ qua điện thoại hoặc trong một cuộc khảo sát trực tuyến. Các tín hiệu xã hội có thể cho thấy sự do dự, những ý kiến và cảm xúc mâu thuẫn mà người được phỏng vấn có thể cảm thấy nhưng không bằng lời nói. Đây đều là những câu trả lời rất quan trọng có thể giúp người phỏng vấn hiểu được các vấn đề, đặc biệt là khi tìm kiếm một công việc mới.
Phỏng vấn kinh nghiệm
Có một số loại phỏng vấn - ngoài việc do thám nhân viên mới - đơn giản là hoạt động tốt nhất khi phỏng vấn cá nhân, đặc biệt là khi thử nghiệm sản phẩm có liên quan. Các tổ chức đang tìm kiếm thông tin đáng tin cậy về những gì khách hàng nghĩ về sản phẩm cần tiến hành các nhóm tập trung với các cuộc phỏng vấn cá nhân cho phép khách hàng trực tiếp trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ để họ có thể đưa ra ý kiến về nó.
