Một trong những vai trò quan trọng nhất của quản trị doanh nghiệp là đảm bảo rằng các quyết định chiến lược được đưa ra vì lợi ích của những người có cổ phần trong kết quả thành công. Hội đồng quản trị ngày càng tập trung hơn vào các cổ đông doanh nghiệp, nhưng sự thay đổi có thể bắt đầu xảy ra. Lợi ích của các bên liên quan, như khách hàng, khách hàng tiềm năng và khách hàng không bị ảnh hưởng bởi các quyết định của công ty, có thể bắt đầu được chú ý khi quản trị công ty đóng vai trò ngày càng chiến lược.
Thiết lập chính sách
Quản trị doanh nghiệp là hệ thống được sử dụng để chỉ đạo và kiểm soát các tổ chức. Một trong nhiều vai trò quan trọng của các hội đồng quản trị và ủy ban điều hành là thiết lập và thực thi các chính sách được coi là cần thiết cho hoạt động hiệu quả của công ty. Chúng có thể bao gồm các quy tắc ứng xử đạo đức đối với khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên và cổ đông, đầu vào cơ cấu của tổ chức, cũng như phê duyệt các vị trí và trách nhiệm chức năng. Điều này có thể bao gồm đầu vào vào văn hóa doanh nghiệp, hoặc một loạt các tín hiệu quản trị tinh tế ảnh hưởng đến tính minh bạch hoặc không rõ ràng của việc ra quyết định chiến lược.
Thiết lập chiến lược công ty
Hội đồng quản trị của một tổ chức phải liên quan mật thiết với việc thiết lập một định nghĩa rõ ràng cho mục đích của tổ chức và kết quả mong muốn. Ví dụ, nếu một công ty đặt mục tiêu trở thành công ty hàng đầu thế giới về công nghệ viễn thông cho thị trường quân sự, thì mục tiêu của công ty, kế hoạch chiến lược, phân bổ tài chính và kết quả có thể đo lường được sẽ được đo lường dựa trên khả năng của họ để đưa công ty đến mục tiêu đó. Nếu tài nguyên đang được phân bổ cho những nơi không hỗ trợ mục tiêu chiến lược này, thì sự chuyên cần của hội đồng quản trị phải xác định lý do tại sao và đưa đầu vào vào đó là chiến lược không chính: mục tiêu chiến lược hoặc hành động tài nguyên ban đầu bị loại bỏ đồng bộ hóa.
Đảm bảo rằng các hành động hỗ trợ các vị trí chiến lược
Đội ngũ điều hành của một công ty chịu trách nhiệm trực tiếp với ban giám đốc. Điều này đòi hỏi các quyết định và kết quả chính của công ty được theo dõi đối với các mục tiêu của công ty nên được xem xét kỹ lưỡng, nếu không phải bởi hội đồng quản trị đầy đủ, sau đó bởi ủy ban điều hành của hội đồng quản trị. Các hành động chiến lược quan trọng, chẳng hạn như sáp nhập và mua lại, gia nhập thị trường mới, thoát khỏi thị trường, đóng cửa nhà máy hoặc thay đổi vị trí đa dạng hóa hoặc định giá, là những ví dụ về các quyết định đòi hỏi sự giám sát của quản trị doanh nghiệp.
Giám sát các quyết định đầu tư và đầu tư vốn
Ban giám đốc có trách nhiệm xem xét và hiểu báo cáo tài chính của công ty và hướng dẫn đầu tư thận trọng của các quỹ để tối đa hóa thu nhập và lợi nhuận ròng. Đặc biệt kể từ Đạo luật Sarbanes-Oxley năm 2002 đưa ra trách nhiệm mới về báo cáo tài chính, các hội đồng quản trị phải thận trọng về tác động chiến lược của các yêu cầu mới đối với kiểm soát nội bộ. Hội đồng quản trị cũng phải xem xét và hiểu danh mục sản phẩm và hỗ trợ đội ngũ quản lý điều hành, đưa ra giám sát chiến lược về điều chỉnh hỗn hợp sản phẩm, phê duyệt hoặc chuyển vốn đầu tư sang các loại sản phẩm có tiềm năng nhất để duy trì và tăng dòng doanh thu và quản lý chi phí. Đồng thời, các thành viên hội đồng quản trị của công ty có một nhiệm vụ khó khăn: giúp đội ngũ điều hành cân bằng các mục tiêu ngắn hạn mà các cổ đông mong muốn với khoản đầu tư dài hạn cần thiết để đảm bảo tương lai của công ty.
Trách nhiệm với các bên liên quan
Từ góc độ quản trị, trách nhiệm giải trình, trong khi thường tập trung vào các cổ đông chứng khoán, đôi khi có thể trở thành một thứ gì đó không được biết đến. Trong lịch sử, chương trình giảng dạy tại trường kinh doanh đã nhấn mạnh trách nhiệm chủ yếu đối với lợi nhuận của cổ đông, khiến cho trách nhiệm của một công ty trở thành một công dân tốt thường bị bỏ qua. Khi giá cổ phiếu và cổ tức hàng quý đã đi vào giai đoạn trung tâm, các khoản đầu tư dài hạn thường được đặt sang một bên. Các khía cạnh quan trọng của trách nhiệm quản trị doanh nghiệp, như đầu tư cơ sở hạ tầng, trang bị lại nhà máy, an toàn tại nơi làm việc hoặc lập kế hoạch thảm họa, thường bị bỏ qua hoặc trì hoãn các thông số về thời gian an toàn. Thảm họa dầu lửa vùng Vịnh năm 2010 đã chứng minh sự phán xét đáng ngờ của chính quyền quản lý doanh nghiệp của British Oil (BP). Mặc dù sai sót có lẽ được chia sẻ bởi nhiều nhà sản xuất dầu, nhưng sau nhiều năm tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận cổ đông chưa từng có. Khi lợi nhuận chưa từng có, có vẻ như không có khoản đầu tư nào của công ty được chỉ định cho công nghệ, kiểm tra an toàn hoặc kế hoạch ứng phó thảm họa nước sâu, ngay cả khi trữ lượng dầu được khai thác ở vùng nước sâu hơn và sâu hơn. Chắc chắn các bên liên quan trong thảm họa này vượt xa các cổ đông của BP và bao gồm cả ngư dân và những người kinh doanh nhỏ có sinh kế bị phá hủy, động vật hoang dã bị giết chết và người dân vùng Vịnh, cuộc sống của họ sẽ bị ảnh hưởng trong nhiều thập kỷ tới. Một hội đồng quản trị không chuẩn bị cho khủng hoảng, hoặc xem xét tác động rộng lớn của các quyết định hoạt động của họ, sẽ không hoàn thành nhiệm vụ hội đồng quản trị.
