Trong nỗ lực tìm hiểu thêm về những gì thúc đẩy người tiêu dùng và do đó làm thế nào để tác động đến lựa chọn của họ, các nhà nghiên cứu đã phát triển một số cách tiếp cận công việc của họ. Theo giáo sư Lars Perner của Đại học Nam California, một nhà tâm lý học tiêu dùng, quan điểm hành vi người tiêu dùng giúp phát triển các chiến lược tiếp thị, chính sách công, tiếp thị xã hội và hiểu làm thế nào để trở thành người tiêu dùng tốt hơn. Tuy nhiên, không phải ai cũng đồng ý với quan điểm sử dụng chung này. Có sự phân nhánh học thuật và văn hóa tiềm năng liên quan đến các nhà phê bình.
Quan điểm cá nhân
Cách tiếp cận chính để nghiên cứu hành vi người tiêu dùng liên quan đến việc xem xét lựa chọn của các cá nhân hoặc các nhóm cá nhân cụ thể. Theo một bài báo năm 1985 của Julia Bristol thuộc Đại học Michigan, mặc dù điều này giúp nâng cao kiến thức từ một góc độ, nhưng về cơ bản, đó là nghiên cứu duy nhất về hành vi của người tiêu dùng. Các yếu tố xã hội và hoàn cảnh bên ngoài hoàn toàn bị bỏ qua có lợi cho các lý thuyết tâm lý và xã hội học về lựa chọn cá nhân và nhóm.
Thiên vị văn hóa
Quan điểm nghiên cứu hành vi người tiêu dùng hiện nay được hình thành trong bối cảnh khuôn khổ văn hóa Judeo-Christian. Các nước Mỹ và phương Tây đã phát triển và thúc đẩy phần lớn nghiên cứu hành vi người tiêu dùng và các quan điểm liên quan, và do đó thực hiện những điều này trong phương pháp của họ. Trong khi những thành kiến có lẽ là ngoài ý muốn, chúng cũng không thể tách rời khỏi công việc. Điều này phổ biến nhất cho thấy tiền đề của hành vi người tiêu dùng như là một chức năng của sự lựa chọn cá nhân.
Quan điểm học tập
Một quan điểm hành vi của người tiêu dùng liên quan đến ý tưởng rằng mọi người vận hành theo những cách học và quyết định nhất định, có thể dự đoán được. Sử dụng các nguyên tắc này, các nhà lý thuyết cảm thấy rằng họ có thể dự đoán các lựa chọn của người tiêu dùng khi họ thay đổi các biến số bên ngoài và tình huống, như môi trường, tùy chọn hoặc thậm chí thời gian trong ngày. Những quan điểm này dựa trên các lý thuyết hành vi học tập, vòng đời gia đình, lý thuyết vai trò và lý thuyết nhóm tham khảo. Tuy nhiên, cách tiếp cận này sau đó làm giảm hành vi của người tiêu dùng để săn lùng các biến phù hợp vì nó giả định rằng các quyết định của con người được đưa ra dựa trên một bộ nguyên tắc rất cố định. Các nghiên cứu không phải lúc nào cũng xác nhận tính hợp lệ của quan điểm này.
Phương pháp tiếp cận không tuần tự
Một số nhà nghiên cứu hành vi người tiêu dùng tiếp cận công việc của họ từ góc độ rằng hành vi của người tiêu dùng là ngẫu nhiên và bắt nguồn từ các quá trình suy nghĩ không tuần tự mà không dễ dự đoán. Trên thực tế, một số nhà lý thuyết tin rằng các hành vi có thể xuất phát từ quyết định của người tiêu dùng thay vì giả định chính thống hơn rằng các quyết định xuất phát từ hành vi của người tiêu dùng. Tuy nhiên, lý thuyết này đưa ra những khó khăn bởi vì rất khó để xây dựng nghiên cứu khoa học hỗ trợ đầy đủ cho nó. Kết quả là, nó thường không được các học giả và những người tìm kiếm để đưa ra các chiến lược tiếp thị.
