Đào tạo những người không nghe, chú ý hoặc bỏ qua hướng dẫn của bạn có thể gây bực bội. Thay vì chỉ nói, hãy thực hiện một cách tiếp cận khác. Để thúc đẩy người nghe của bạn, sử dụng sự nhiệt tình, chia sẻ những câu chuyện cá nhân, duy trì giao tiếp bằng mắt và giữ cho hướng dẫn của bạn đơn giản. Bằng cách làm cho chủ đề của bạn thú vị hơn và truyền đạt nhiều quyền hơn, bạn có thể truyền cảm hứng cho mọi người để thành công. Để đảm bảo rằng mọi người hiểu những gì bạn nói, hãy tạo cơ hội cho họ đặt câu hỏi.
Xử lý sự không tuân thủ theo các chính sách và thủ tục của công ty bạn. Ví dụ: sử dụng cảnh báo bằng lời nói và cảnh báo bằng văn bản để kỷ luật một người không nghe hướng dẫn của bạn. Hãy cố gắng hết sức để liên lạc với anh ấy. Từ chối hành động có thể xuất phát từ một sự hiểu lầm đơn giản hoặc sợ an toàn cá nhân.
Trình bày một thông điệp rõ ràng để người đó sẽ chú ý. Trong khi bạn có thể làm cho ai đó lắng nghe, bạn có thể thực hiện các bước để làm cho thông điệp của bạn hấp dẫn hơn. Bắt đầu buổi đào tạo của bạn bằng cách nêu rõ các mục tiêu học tập cho biết những gì người tham gia sẽ có thể làm sau khi hoàn thành. Yêu cầu cam kết loại bỏ các phiền nhiễu như tin nhắn tức thời, cuộc gọi điện thoại và email trong buổi đào tạo. Đảm bảo tất cả người tham gia có các kỹ năng tiên quyết để tham gia khóa đào tạo hiện tại, gửi bất kỳ ai thiếu kỹ năng và kiến thức để tham gia đào tạo khắc phục.
Yêu cầu một người dường như không lắng nghe bạn để xác định sự miễn cưỡng của cô ấy để tham gia vào khóa đào tạo của bạn. Diễn giải câu trả lời của cô ấy và lặp lại với cô ấy những gì cô ấy nói để cho thấy rằng bạn hiểu sự phản đối của cô ấy. Một khi bạn thấy quan điểm của cô ấy, bạn có thể loại bỏ những trở ngại ngăn cản cô ấy lắng nghe một cách hiệu quả. Thừa nhận những bất đồng.
Xung đột khuếch tán bằng cách đảm bảo rằng giọng nói, lựa chọn từ ngữ và ngôn ngữ cơ thể của bạn phản ánh ý định của bạn để truyền đạt tài liệu đào tạo, không phán xét hoặc trừng phạt một người. Trở thành một nhà lãnh đạo mà những người khác muốn làm theo bằng cách truyền đạt sự lạc quan và tôn trọng. Chịu trách nhiệm giảng dạy và yêu cầu người khác chịu trách nhiệm học tập. Căng thẳng hợp tác và hợp tác trong các hoạt động học tập, không cạnh tranh hoặc hành động trừng phạt.
Nhận ra sự khác biệt về văn hóa bằng cách đối xử với những người bạn đào tạo với sự tôn trọng và nhân phẩm. Giao tiếp thuyết phục với mọi người từ các nền văn hóa khác bằng cách sử dụng phong tục của họ. Ví dụ, ở Nhật Bản, giải quyết mọi người bằng cách thêm hậu tố là san san, nghĩa là Ông hoặc Bà, vào tên gia đình.
