Quốc hội đã thông qua Đạo luật thực hành đòi nợ công bằng vào năm 1978, phải đối mặt với vô số khiếu nại về việc đòi nợ. Đạo luật quy định các cơ quan thu nợ bên thứ ba, không phải chủ nợ gốc. Các tiểu bang có thể có luật bảo vệ người tiêu dùng bổ sung.
Thời gian liên lạc
Luật nói rằng những người đòi nợ bên thứ ba chỉ có thể liên lạc với bạn trong khoảng thời gian từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối. Nhà sưu tập cũng vi phạm pháp luật nếu họ liên lạc với bạn trong thời gian bạn nói với họ là bất tiện. Những giờ này có thể bao gồm khi bạn đang đón con, ổn định bữa ăn tối hoặc chuẩn bị đi làm.
Lạm dụng bằng lời nói
Đạo luật nghiêm cấm người đòi nợ sử dụng bất kỳ hình thức lạm dụng bằng lời nói nào. Họ có thể không đe dọa bạn dưới bất kỳ hình thức nào. Điều này bao gồm các mối đe dọa để phát sóng công khai khoản nợ của bạn, cung cấp thông tin sai lệch trên báo cáo tín dụng của bạn, cho nhà tuyển dụng biết về khoản nợ của bạn hoặc thực hiện hành động pháp lý mà họ không có quyền thực hiện. Sự thô tục bị cấm, cũng như bất kỳ loại xúc phạm bằng lời nói nào.
Hành động pháp lý
Một cơ quan đòi nợ không thể nộp hành động pháp lý ở một nơi xa nhà của bạn. Bất kỳ hành động pháp lý được thực hiện phải được nộp tại tiểu bang của bạn, và bạn không bắt buộc phải đi ra khỏi tiểu bang để xuất hiện tại tòa án. Một ngoại lệ có thể được thực hiện tùy thuộc vào trạng thái của tài khoản và số tiền đô la quá hạn, nhưng chỉ khi tài khoản được mở ở một tiểu bang và sau đó bạn chuyển sang một tiểu bang khác.
Liên hệ của bên thứ ba
Luật nói rằng các cơ quan không thể liên hệ với bất kỳ bên thứ ba nào về khoản nợ của bạn mà không có sự đồng ý. Điều này bao gồm chủ lao động, người thân và hàng xóm. Trong trường hợp thiếu thông tin liên lạc, cơ quan có thể được quyền nhận một cuộc gọi trong nỗ lực tìm bạn. Nếu điều này xảy ra, cơ quan này không được phép tiết lộ rằng họ đang thu nợ.
Nhận biết
Cơ quan phải tự nhận mình là người thu nợ trước khi thảo luận vấn đề. Mỗi giao tiếp, bằng văn bản hoặc bằng lời nói, phải bao gồm những gì đôi khi được gọi là cảnh báo Miranda nhỏ. Cảnh báo này nói rằng thông tin liên lạc là từ một người đòi nợ và nó đang cố gắng thu nợ. Mọi thông tin thu được sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích đó. Nếu các cơ quan không truyền đạt hai câu này, họ vi phạm trực tiếp Đạo luật Thực hành Thu nợ Công bằng.
Xác minh nợ
Theo yêu cầu của bạn, cơ quan đòi nợ phải cung cấp cho bạn thông tin về khoản nợ mà họ đang cố gắng thu thập. Bạn có thể yêu cầu bằng chứng về khoản nợ. Các cơ quan cũng phải cung cấp theo yêu cầu tên, địa chỉ và số điện thoại của chủ nợ gốc, cùng với số nợ gốc. Họ được cho 30 ngày để đáp ứng yêu cầu như vậy và phải ngừng liên lạc cho đến khi bạn nhận được thông tin.
