Các yếu tố thành công quan trọng là những yếu tố cần thiết cho một tổ chức để đạt được thành công kinh doanh. Các yếu tố có thể thay đổi từ doanh nghiệp này sang doanh nghiệp khác, nhưng chúng phải được giải quyết để đảm bảo rằng doanh nghiệp hoạt động với hiệu quả tối ưu. Có ít nhất bảy yếu tố thành công quan trọng cần được giải quyết trong suốt cuộc đời của doanh nghiệp: doanh thu, dịch vụ khách hàng, chất lượng, đổi mới, truyền thông, linh hoạt, và nghiên cứu và phát triển.
Doanh thu
Tăng doanh thu và lợi nhuận là rất quan trọng đối với sự sống còn của công ty. Một ví dụ về yếu tố thành công quan trọng là tăng 10% doanh thu sản phẩm mới.
Dịch vụ khách hàng
Không có khách hàng, một doanh nghiệp không thể tồn tại. Làm việc để giảm khiếu nại của khách hàng thông qua cải tiến quy trình.
Chất lượng và đổi mới
Tạo ra sản phẩm chất lượng bằng vật liệu chất lượng để đảm bảo rằng khách hàng nhận được sản phẩm mong đợi mỗi lần. Công ty phải có khả năng dịch một ý tưởng thành một sản phẩm hoặc dịch vụ hữu hình.
Giao tiếp
Văn hóa doanh nghiệp phải là một trong đó nhân viên có thể giao tiếp cởi mở với quản lý.
Mềm dẻo
Công ty phải có khả năng điều chỉnh theo môi trường kinh tế và pháp lý.
Nghiên cứu & Phát triển
Duy trì một khu vực nghiên cứu tích cực để hiểu những khám phá mới trong ngành. Giữ cho sự phát triển sống động, sẵn sàng tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới cho các khách hàng tiềm năng và hiện có.
