Với mức độ cạnh tranh cao trong ngành bán lẻ, tiếp thị là một trong những mối quan tâm kinh doanh quan trọng nhất của một cửa hàng bán lẻ. Khi bạn lên kế hoạch cho một chiến dịch tiếp thị cho cửa hàng bán lẻ của mình, hãy xem xét các vấn đề có thể phát sinh từ đối thủ cạnh tranh và hành vi của người tiêu dùng. Bằng cách dự đoán các vấn đề, bạn có thể thiết kế một kế hoạch tiếp thị hiệu quả, hợp lý hơn.
Đối thủ cạnh tranh
Một trong những thách thức lớn nhất trong tiếp thị bán lẻ là sự cạnh tranh từ các cửa hàng bán lẻ khác. Thông thường, các cửa hàng khác nhau cung cấp các sản phẩm giống nhau và các cửa hàng riêng lẻ phải sản xuất các tài liệu tiếp thị thuyết phục người tiêu dùng mua từ họ thay vì đối thủ cạnh tranh. Khi một cửa hàng bán lẻ lên kế hoạch tiếp thị, họ phải nỗ lực tìm ra những ý tưởng mới và sáng tạo để đưa sản phẩm của mình ra ánh sáng tốt nhất, nhấn mạnh vào lựa chọn và thuyết phục khách hàng rằng giá cả hợp lý. Các cửa hàng bán lẻ phải liên tục bám sát các chiến thuật và khuyến mãi được sử dụng bởi các cửa hàng địa phương khác để duy trì tính cạnh tranh trong một thị trường thay đổi liên tục.
Tiện
Với việc sử dụng Internet ngày càng nhiều trên máy tính cá nhân và điện thoại di động, các cửa hàng bán lẻ tại địa điểm phải làm việc chăm chỉ hơn để đưa khách hàng vào cửa hàng. Khi tiếp thị một cửa hàng bán lẻ, quảng cáo và tài liệu của bạn phải cung cấp cho khách hàng một động lực lớn hơn để dành tiền xăng và thời gian để đến cửa hàng của bạn thay vì đặt hàng trực tuyến. Do Internet liên tục có sẵn cho người tiêu dùng, các cửa hàng bán lẻ thường tăng gấp đôi nỗ lực tiếp thị của họ để đảm bảo rằng tên và sản phẩm của họ ở trước mặt khách hàng thường xuyên nhất có thể.
Khung thời gian
Nhiều khu vực bán lẻ có tỷ lệ doanh thu sản phẩm cao, có nghĩa là quảng cáo và tài liệu quảng cáo phải theo kịp. Các cửa hàng phải thay đổi thiết kế và nội dung của trang web, thông tư và danh mục của họ để phản ánh những thay đổi trong kho. Họ cũng phải làm việc để thông báo cho khách hàng và nhân viên của mình về các sản phẩm và tính năng mới, đồng thời xử lý sự nhầm lẫn và kích thích khi ngừng sản phẩm phổ biến hoặc gặp phải những thay đổi về chất lượng. Tiếp thị bán lẻ là một quá trình thay đổi liên tục, nhanh chóng, đòi hỏi một sự đầu tư đáng kể về thời gian và tiền bạc.
Cân nhắc
Bởi vì các cửa hàng bán lẻ nhìn thấy cả khách hàng mua và không mua, những nỗ lực tiếp thị của họ có sức nặng lớn - để thuyết phục người mua hàng mua. Cả chiến dịch tiếp thị trong cửa hàng và ngoài cửa hàng phải theo kịp nhu cầu của người tiêu dùng và nói theo sở thích của họ để khiến họ chuyển đổi từ các trình duyệt đơn thuần sang khách hàng trả tiền.
Phòng ngừa / Giải pháp
Để tránh tụt hậu so với các đối thủ, các cửa hàng bán lẻ phải luôn đứng đầu trong các nỗ lực tiếp thị của họ và xem họ như một khoản đầu tư quan trọng trong thành công kinh doanh. Bằng cách thuê một công ty tiếp thị chuyên dụng hoặc một nhóm chỉ tập trung vào việc theo kịp các thay đổi sản phẩm, chiến lược của đối thủ cạnh tranh và thái độ của khách hàng, một cửa hàng bán lẻ có thể tránh mất doanh nghiệp vì nhận thức thấp.
