Bảo mật của khách hàng là một phần quan trọng của đạo đức kinh doanh. Các cá nhân hoặc tổ chức dự kiến sẽ giữ thông tin cá nhân từ các bên thứ ba. Tiết lộ thông tin sẽ dẫn đến vi phạm lòng tin và có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các chuyên gia, chẳng hạn như luật sư, bác sĩ tâm thần và chuyên gia y tế. May mắn thay, có một số bước nhất định mà bạn có thể thực hiện để bảo vệ tính bảo mật của khách hàng. Với những hướng dẫn cơ bản này, bạn sẽ giúp bảo vệ thông tin khách hàng của mình, cũng như bảo vệ bản thân khỏi các vấn đề pháp lý.
Hãy nhận biết môi trường xung quanh của bạn khi thảo luận hoặc làm việc với thông tin khách hàng. Làm việc trong một khu vực mở có thể dẫn đến thông tin cá nhân được tiếp xúc với người khác. Nếu có thể, xử lý giấy tờ hoặc dữ liệu đằng sau cánh cửa đóng kín. Nếu bạn làm việc trong một văn phòng chia sẻ, hãy chắc chắn đặt tài liệu ở nơi an toàn khi bạn kết thúc với chúng.
Giảm giọng nói khi bạn ở xung quanh người khác. Đợi cho đến khi bạn ở một địa điểm riêng tư, chẳng hạn như văn phòng, để thảo luận về thông tin nhạy cảm. Khi nói chuyện điện thoại, hãy đóng cửa văn phòng để ngăn người khác nghe lén cuộc trò chuyện.
Bảo vệ thông tin khách hàng bằng cách sử dụng chương trình bảo mật và mã hóa thông tin nhạy cảm trên máy tính của bạn. Tạo các thư mục có tên duy nhất và cài đặt phần mềm chống vi-rút và chống phần mềm gián điệp trên máy tính của bạn, đảm bảo kiểm tra các bản cập nhật thường xuyên. Tạo một mật khẩu mạnh bằng cách sử dụng các chữ cái, ký tự và từ để khóa máy tính của bạn khi bạn rời khỏi nó.
Mật khẩu bảo vệ các thiết bị cầm tay của bạn để bảo vệ tính bảo mật của khách hàng. Các thiết bị được sử dụng để lưu trữ mọi thứ, chẳng hạn như địa chỉ và số điện thoại, có rất ít sự bảo vệ.
Cảnh báo
Lưu ý về việc thay đổi công nghệ khi sử dụng phần mềm bảo mật để bảo vệ máy tính của bạn.
