Một nhóm là một nhóm những người làm việc cùng nhau hướng tới một mục đích hoặc mục tiêu chung. Theo Bách khoa toàn thư kinh doanh trực tuyến, phiên bản 2, có sáu loại đội cơ bản. Chúng bao gồm các nhóm không chính thức, truyền thống, tự định hướng, lãnh đạo, giải quyết vấn đề và các nhóm ảo. Mỗi loại nhóm cụ thể yêu cầu loại nhóm riêng của mình để đạt được thành công.
Không chính thức so với truyền thống
Các nhóm không chính thức thường được thành lập cho các mục đích xã hội trái ngược với nhóm truyền thống được hình thành với một quy trình làm việc cụ thể hoặc mục tiêu trong tâm trí. Một ví dụ về một nhóm không chính thức sẽ là một nhóm đồng nghiệp gặp gỡ không chính thức trong giờ nghỉ trưa để thảo luận về các vấn đề với môi trường làm việc. Mặc dù kiểu làm việc nhóm này được hình thành mà không có cấu trúc chính thức, nhưng nó có thể cực kỳ hiệu quả khi các thành viên trong nhóm được dành riêng để đạt được mục đích chung. Ngược lại, các nhóm làm việc truyền thống có cấu trúc cao và đôi khi bị nhầm lẫn với nhóm làm việc. Làm việc theo nhóm có thể khó thành lập trong một nhóm truyền thống mà không xác định mục đích chung mà tất cả người lao động có thể đồng ý và cam kết.
Đội tự định hướng
Nhóm tự định hướng là một nhóm xác định mục đích hoặc mục tiêu chung của riêng mình và sau đó làm việc cùng nhau để đạt được những mục tiêu đó. Trong một nhóm như vậy, công nhân có xu hướng nhiệt tình hơn và sẽ phát triển ý thức về tình bạn lớn hơn so với trong một nhóm truyền thống. Kiểu làm việc nhóm này tạo ra tinh thần trách nhiệm chung giữa các thành viên trong nhóm cũng như khuyến khích ý thức trung thành lớn hơn đối với tổ chức. Làm việc theo nhóm tự định hướng cũng thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo.
Lãnh đạo và giải quyết vấn đề
Làm việc theo nhóm lãnh đạo là một loại làm việc nhóm cần thiết cho cả nhóm lãnh đạo và nhóm giải quyết vấn đề. Các nhóm lãnh đạo thường bao gồm một nhóm các nhà quản lý hoặc các nhà lãnh đạo tổ chức khác, những người được kết hợp với mục đích khuyến khích làm việc nhóm giữa các phòng ban và các đơn vị trong một tổ chức. Các nhóm giải quyết vấn đề tương tự như các nhóm lãnh đạo ở chỗ họ tập hợp các nhà lãnh đạo từ các đơn vị khác nhau để cùng nhau giải quyết một vấn đề tổ chức. Để khả năng lãnh đạo và giải quyết vấn đề làm việc nhóm có hiệu quả, điều cần thiết là chi phí cho thành viên nhóm không tham gia làm việc nhóm tích cực phải lớn hơn chi phí làm việc cùng nhau.
Đội ảo
Sự phát triển của công nghệ bao gồm các tùy chọn phần mềm và đa phương tiện khuyến khích các tổ chức mở rộng trên khoảng cách địa lý lớn hơn cũng dẫn đến sự gia tăng trong việc sử dụng các nhóm ảo. Các nhóm ảo cũng có thể là các nhóm truyền thống, tự điều hành hoặc lãnh đạo. Một thách thức của kiểu làm việc nhóm này là nhu cầu trách nhiệm ngày càng tăng khi giao dịch với các thành viên trong nhóm, những người có thể không bao giờ gặp mặt trực tiếp. Tuy nhiên, khi các nhóm ảo quản lý thành công nhu cầu liên lạc, họ cung cấp một đóng góp có giá trị cho các tổ chức ngày càng toàn cầu.
