Mọi công ty đều muốn những nhân viên tốt nhất. Thật không may, không phải lúc nào cũng dễ dàng để biết ai đó sẽ là một nhân viên tốt hay không. Có thể tìm ra phẩm chất của một nhân viên tốt là mơ ước của hầu hết các nhà quản lý, nhưng không phải tất cả các nhà quản lý thực sự có nó. Điều đó không giúp ích gì cho việc một số phẩm chất chỉ khiến bạn trở thành một nhân viên giỏi trong một số ngành nhất định và thực sự có thể làm bạn chậm lại trong các công việc khác. Điều đó nói rằng, có một số đặc điểm của một nhân viên tốt mà hầu như bất kỳ người quản lý nào cũng có thể tìm kiếm.
Dấu hiệu của một nhân viên tốt
Rất có thể là bạn đã có ít nhất một vài nhân viên giỏi làm việc trong công ty của bạn. Họ là những người xuất hiện đúng giờ, làm công việc của họ mà không khiển trách và luôn sẵn sàng giúp đỡ khi cần thiết. Tất nhiên, có nhiều thứ để trở thành một nhân viên tốt hơn là chỉ đơn giản là đi làm đúng giờ và không nói lại. Nhân viên giỏi giao cho mỗi nhiệm vụ tất cả, không giải quyết "đủ tốt" hoặc chỉ làm bất cứ điều gì vượt qua kiểm tra cuối cùng. Có một niềm tự hào cho công việc của họ, ngay cả khi họ không đặc biệt thích nhiệm vụ trong tay. Họ có thể xử lý những lời chỉ trích mang tính xây dựng mà không cần cá nhân, và họ sẽ thành thật nếu bạn hỏi họ những câu hỏi về cách mọi thứ có thể chạy tốt hơn. Ngay cả khi họ không phải là người nhanh nhất hoặc năng suất nhất mà bạn có trong nhóm của mình, họ vẫn là những nhân viên mà mọi người muốn ở bên vì họ hoàn thành công việc bất kể.
Câu hỏi lớn vẫn còn đó: Làm thế nào để bạn có được nhiều nhân viên như thế này cho công ty của bạn? Với sự khuyến khích và hướng dẫn đúng đắn, hầu hết nhân viên thực sự có thể biến thành nhân viên tốt theo thời gian. Bạn cũng có thể cố gắng thuê nhân viên giỏi và đưa họ khởi đầu tốt khi họ đang làm việc. Dù bằng cách nào, có những đặc điểm cụ thể bạn nên nhắm mục tiêu trong tuyển dụng và đào tạo của bạn để tăng số lượng nhân viên tốt mà bạn có.
Nhân viên đầy tham vọng
Nếu bạn đang nghĩ về phẩm chất của một nhân viên tốt, tham vọng luôn luôn ở gần đầu danh sách. Những nhân viên giỏi có nhiều tham vọng và sẽ không chỉ đứng chờ đợi điều gì đó xảy ra. Họ sẽ tìm kiếm việc gì đó để làm, họ sẽ thảo luận cởi mở với bạn và thậm chí họ có thể đưa ra đề xuất về cách cải thiện những điều mà công ty đang làm. Đôi khi tham vọng này thể hiện như là lãnh đạo, với nhân viên cũng cung cấp hướng dẫn cho người khác. Có thể có những tình huống bạn phải trị vì tham vọng này, nhưng đối với hầu hết các nhân viên đầy tham vọng là một người sẽ đến những nơi trong công ty của bạn. Điều này thường có nghĩa là bạn đã có một nhân viên tốt, người sẽ gắn bó khá lâu.
Nhân viên thông minh
Thông minh thường là một yếu tố quan trọng trong việc ai đó là một nhân viên tốt. Điều này không có nghĩa là tất cả mọi người bạn thuê cần phải có nhiều kiến thức hoặc chỉ số IQ đặc biệt. Có một số loại trí thông minh khác nhau, và tất cả chúng đều chủ yếu xoay quanh việc một người có thể xử lý và sử dụng thông tin tốt đến mức nào. Điều này rất quan trọng trong công việc và những nhân viên giỏi nhất thường là những người có thể xử lý bất cứ điều gì họ đưa ra và tìm ra cách tốt nhất để tiến hành mà không cần nắm tay nhau đi từng bước. Nhân viên thông minh cũng có khả năng gắn bó lâu hơn, đặc biệt nếu bạn cung cấp các ưu đãi để thưởng cho nhân viên tốt và hỗ trợ giữ chân nhân viên.
Nhân viên linh hoạt
Một trong những dấu hiệu lớn của một nhân viên tốt là sự linh hoạt. Điều này có nghĩa là nhân viên của bạn có thể thích nghi với những thay đổi dễ dàng và có thể suy nghĩ trên đôi chân của mình khi cần thiết. Điều này có thể bao gồm thay đổi lịch trình, thay đổi khối lượng công việc, thay đổi chính sách hoặc thậm chí thay đổi trong quản lý hoặc cấu trúc công ty. Nhân viên linh hoạt cũng thường xuất sắc trong các tương tác của khách hàng, có thể thích nghi đủ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và trả lời các câu hỏi ngay cả khi họ nằm ngoài lĩnh vực chuyên môn thông thường của nhân viên.
Điều này không có nghĩa là nhân viên phải bỏ mọi thứ khác và thích nghi với những thay đổi tại một thời điểm, tất nhiên. Có những lý do chính đáng tại sao một số nhân viên có thể không linh hoạt như những người khác khi nói đến một số loại thay đổi nhất định. Nếu một nhân viên phụ thuộc vào người khác để vận chuyển hoặc có sự cân nhắc của gia đình khiến cô ấy không làm việc ngoài giờ nhất định, cô ấy chắc chắn không thể bị đổ lỗi vì không linh hoạt khi lên lịch làm việc theo ca. Tuy nhiên, ngay cả khi có giới hạn, một số nhân viên sẽ cố gắng thể hiện sự linh hoạt và khả năng thích ứng cao nhất có thể. Đây là một đặc điểm tuyệt vời cần có ở một nhân viên, vì điều đó có nghĩa là cô ấy sẽ cố gắng làm mọi thứ hoạt động tốt nhất có thể thay vì chỉ từ bỏ hoặc phàn nàn về những thay đổi.
Nhân viên có lòng tự trọng cao
Nếu nhân viên có lòng tự trọng cao, nhiều khả năng họ sẽ tự tin vào công việc và cũng thường tạo ra công việc chất lượng cao hơn. Đây là lý do tại sao nó thường được đưa vào danh sách những phẩm chất tốt nhất của một nhân viên tốt. Lòng tự trọng cao có nghĩa là nhân viên biết mình có khả năng gì và không ngại đẩy những giới hạn đó khi cần thiết. Anh ta sẽ tạo ra chất lượng công việc tốt nhất mà anh ta cảm thấy có khả năng, và anh ta sẽ không đoán được quyết định thứ hai, vì vậy công việc thường được thực hiện nhanh hơn. Lòng tự trọng cao thường đi đôi với tham vọng, cho phép những nhân viên đó nhân đôi những đặc điểm tích cực. Trên hết, lòng tự trọng cao thường được thể hiện qua cách nhân viên (hoặc nhân viên tiềm năng) ăn mặc, nói chuyện và di chuyển. Đó là một loại niềm tin rất khó để giả mạo, vì vậy thật dễ dàng để biết nhân viên nào có nó trong các cuộc đua.
Nhân viên nói tốt
Những nhân viên giỏi thường có khả năng nói tốt, có khả năng truyền đạt suy nghĩ và ý tưởng theo cách dễ hiểu cho người khác. Điều này không có nghĩa là họ phải nói nhiều; một số người nói tốt có xu hướng khá yên tĩnh hầu hết thời gian. Họ vẫn tỏa sáng khi thuyết trình, cố gắng bán cho ai đó một ý tưởng hoặc thậm chí chuẩn bị thông tin bằng văn bản cho các báo cáo, email và giấy tờ. Giao tiếp rõ ràng là rất quan trọng trong thế giới kinh doanh, vì nếu không có nó thì rất có thể sẽ có thứ gì đó bị mất trong tin nhắn. Không phải ai cũng có thể giao tiếp dễ dàng, vì vậy điều quan trọng là phải trân trọng những nhân viên có năng khiếu giao tiếp nói tốt.
Nhân viên trung thực
Có vô số câu ngạn ngữ và ngụ ngôn nhấn mạnh tầm quan trọng của sự trung thực. Quan trọng như trong cuộc sống hàng ngày, nó thậm chí còn quan trọng hơn ở nơi làm việc. Nhân viên bóp méo sự thật hoặc nói dối hoàn toàn sẽ gây ra nhiều vấn đề hơn họ giải quyết, và trong một số trường hợp, họ có thể tăng số lượng xung đột tổng thể tại nơi làm việc. Khi bạn loại bỏ những nhân viên không trung thực, hãy cố gắng hết sức để thưởng cho những người trung thực. Họ không chỉ đánh giá cao sự thừa nhận mà còn có thể giúp khuyến khích các nhân viên khác chấp nhận sự trung thực như một chính sách.
Nhân viên đáng tin cậy
Cùng với sự trung thực, đáng tin cậy là rất quan trọng đối với nhân viên tốt. Bạn có thể nghĩ về sự đáng tin cậy như là ứng dụng của sự trung thực theo thời gian, nhưng nó thực sự còn hơn thế một chút. Sự đáng tin cậy có nghĩa là bạn có thể phụ thuộc vào nhân viên để làm những gì họ nói họ sẽ làm và cũng có thể làm những gì bạn cần họ làm. Một nhân viên đáng tin cậy là một nhân viên mà bạn biết bạn có thể hướng đến việc mọi việc đang diễn ra tốt đẹp hay tồi tệ và biết rằng cô ấy sẽ hoàn thành công việc. Họ trung thực, họ đáng tin cậy và họ chỉ là loại nhân viên mà bạn muốn trong tổ chức của mình. Nếu một nhân viên không đáng tin cậy, rất có thể thời gian của cô ấy với công ty của bạn bị hạn chế ngay từ đầu.
Nhân viên đúng giờ
Những nhân viên giỏi xuất hiện đúng giờ, ở lại toàn bộ ca làm việc của họ và đừng đưa ra những lời bào chữa mỏng manh về khả năng họ sẽ đến muộn. Đúng giờ là rất quan trọng trong thế giới kinh doanh, đặc biệt là nếu bạn có nhiều nhân viên mà tất cả phải dựa vào nhau để hoàn thành công việc. Nếu một nhân viên bị trễ, toàn bộ số dư của lực lượng lao động của bạn sẽ bị loại bỏ. Nếu độ trễ này xảy ra thường xuyên, thì bạn có thể thấy cả vấn đề sản xuất và tinh thần xuất hiện giữa các công nhân khác của bạn. Nếu bạn có nhân viên đúng giờ và luôn xuất hiện đúng giờ (hoặc thậm chí sớm), họ có thể giúp mọi việc diễn ra suôn sẻ. Không chỉ vậy, nhưng việc thấy nhân viên đúng giờ của bạn được khen thưởng hoặc thăng chức thậm chí có thể khuyến khích các nhân viên khác đặt báo thức trước đó vài phút để đảm bảo họ đến đúng giờ.
Nhân viên có đạo đức làm việc mạnh mẽ
Có những lúc dường như đạo đức làm việc của lực lượng lao động hiện đại đang bị xói mòn. Mọi người làm việc vừa đủ tốt mà không cố gắng hết sức. May mắn thay, vẫn có một số nhân viên cố gắng vượt lên trên mỗi ngày. Bạn vẫn có thể tìm thấy những nhân viên có đạo đức làm việc mạnh mẽ, và khi bạn làm thế, bạn nên thực hiện bất kỳ biện pháp nào là cần thiết để giữ lấy họ. Một đạo đức làm việc mạnh mẽ có thể cải thiện tinh thần và năng suất tổng thể trên toàn bộ công ty của bạn, cung cấp một ví dụ tích cực cho những người khác noi theo. Đạo đức làm việc của nhân viên càng tốt thì nhân viên nói chung càng có xu hướng tốt.
Nhân viên tích cực
Những người hay cằn nhằn mọi lúc có thể thực sự kéo tinh thần xuống nơi làm việc. Khi bạn đang tìm kiếm dấu hiệu của một nhân viên giỏi trong lực lượng lao động của bạn, hãy tìm kiếm những nhân viên cố gắng xây dựng người khác thay vì kéo họ xuống. Nhân viên có một cái nhìn tích cực sẽ bổ sung cho những người khác trong công việc của họ, cung cấp một chút thúc đẩy cho tinh thần đôi khi có tác động lớn hơn thậm chí là sự thừa nhận của quản lý. Bạn sẽ ngạc nhiên về hiệu ứng mà thậm chí một chút tích cực có thể có đối với lực lượng lao động của bạn.
Tất nhiên, bạn phải coi chừng những người cố gắng sử dụng tính tích cực như một phương tiện để điều động trong cấu trúc công ty. Những lời khen trống rỗng hoặc trái tay có thể gây hại nhiều hơn cho tinh thần, vì vậy hãy tìm những người có vẻ chân thành trong những điều họ nói. Cảnh giác với những người nói về những người khác đằng sau lưng của họ, vì họ nhiều khả năng giả mạo sự chân thành của họ chỉ để cố gắng vượt lên.
Nhân viên sáng tạo
Mọi đội đều cần người giải quyết vấn đề, ngay cả khi công việc họ làm khá chuẩn trong hầu hết thời gian. Mọi thứ không phải lúc nào cũng theo kế hoạch và việc có những người sáng tạo trong nhóm của bạn là điều tối quan trọng để đảm bảo rằng công việc có thể tiếp tục ngay cả khi điều không mong muốn xảy ra. Những người suy nghĩ sáng tạo thường có thể suy nghĩ vượt ra ngoài và đưa ra những giải pháp độc đáo, cung cấp cái nhìn sâu sắc có thể không xảy ra với bất kỳ ai khác. Những nhân viên giỏi nhất thường rất sáng tạo, đặc biệt nếu được đưa ra các loại vấn đề và dự án cho họ trị vì miễn phí để thể hiện sự sáng tạo của họ.
Nhân viên là người chơi nhóm
Mặc dù nó thường bị bỏ qua, nhưng một người nào đó làm việc tốt và tương tác với các đồng nghiệp của anh ta đóng vai trò lớn như thế nào đối với một nhân viên mà người đó làm tốt. Rất ít công ty có nhân viên làm việc hoàn toàn một mình, ngay cả khi họ không luôn làm việc theo nhóm. Nếu bạn đang tìm kiếm nhân viên tốt, hãy kiểm tra những người có xu hướng làm rất tốt với người khác và có tương tác tích cực với các đồng nghiệp của họ. Người chơi trong nhóm là một phần quan trọng của bất kỳ công ty nào và họ chắc chắn xứng đáng được công nhận cho những gì họ làm tại nơi làm việc.
