Áp đặt trách nhiệm khi một dự án không cung cấp là một vấn đề khó khăn trong kinh doanh. Do đó, một số công ty có thể thưởng tiền thưởng cho nhân viên ngay cả khi họ không đạt được mục tiêu. Động lực đằng sau kế hoạch thưởng này có thể không phải là lòng vị tha, mà là thiếu các giá trị tổ chức có thể đo lường được xác định rõ để xác định khi nào mục tiêu được đáp ứng và khi nào thì không.
Giá trị tổ chức có thể đo lường được
Jack Marchewk, giáo sư hệ thống thông tin quản lý tại Đại học Bắc Illinois, đã phát triển phương pháp giá trị tổ chức có thể đo lường chủ yếu như một phương án thay thế cho việc sử dụng lợi tức đầu tư. Không giống như ROI, đánh giá thành công của dự án bằng cách so sánh lợi nhuận của nó với chi phí của nó, MOV đo lường thành công hay thất bại của dự án về mặt tác động mong muốn của dự án, có thể được nêu trong điều khoản tài chính hoặc phi tài chính. Mỗi MOV là một biện pháp được thống nhất và có thể kiểm chứng, phản ánh giá trị của một kết quả dự án LỚN theo mục tiêu của tổ chức. Ví dụ, tác động mong muốn của dự án có thể là thâm nhập vào các thị trường mới, cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn hoặc tăng tỷ suất lợi nhuận của sản phẩm. Sử dụng MOV, một tổ chức có thể đảm bảo tốt nhất cho một dự án tối đa hóa việc sử dụng các nguồn lực của công ty để tạo ra các lợi ích chiến lược, khách hàng, hoạt động, xã hội hoặc tài chính.
Tiêu chí giá trị tổ chức có thể đo lường
Mỗi quyết định của dự án nên được đưa ra sau khi xem xét ảnh hưởng của nó đối với các giá trị tổ chức có thể kiểm chứng và đo lường được. Ví dụ: nếu việc bổ sung tính năng trang web mới đang được xem xét, thì chỉ nên thêm tính năng này nếu tính năng này làm tăng giá trị tổ chức có thể đo lường được. Người ra quyết định có thể hỏi xem tính năng này có cải thiện trải nghiệm người dùng không. Anh ta cũng có thể xem xét nếu tính năng này tăng cường sử dụng hiệu quả trang web hoặc giảm chi phí cập nhật danh mục trang web. Mỗi quyết định của dự án sẽ làm cho sản phẩm cuối tốt hơn, nhanh hơn, rẻ hơn hoặc nhiều chức năng hơn.
Thêm giá trị
Không giống như đánh giá một dự án trên cơ sở lợi tức đầu tư dự kiến, giá trị tổ chức có thể đo lường được sử dụng để đánh giá một dự án về giá trị kinh doanh của nó. Ví dụ: một tính năng nâng cao danh mục sản phẩm giúp khách hàng mua hàng hiệu quả hơn có thể dẫn đến tăng doanh thu. Ngoài ra, nếu một tính năng dẫn đến tăng trưởng thị trường hoặc số lượng khách hàng lớn hơn, nó có thể dẫn đến tăng doanh số.
Đến với sự đồng thuận
Các bên liên quan phải đồng ý với các giá trị tổ chức có thể đo lường được trong quá trình lập kế hoạch của dự án để họ có thể tập trung vào các kết quả cần thiết trong suốt vòng đời của dự án. Mỗi bên liên quan sẽ có quyền lợi trong việc thiết lập một hoặc nhiều MOV phù hợp nhất với mục đích của mình. Ví dụ, các thành viên nhóm kỹ thuật có thể thích đặt một số MOV, cho họ cơ hội tốt nhất để hoàn thành tất cả các yêu cầu sản phẩm cuối cùng. Đổi lại, các bên liên quan đại diện cho các chức năng kinh doanh có thể thích nhiều MOV hơn để đạt được càng nhiều mục tiêu kinh doanh càng tốt. Ví dụ, các bên liên quan kinh doanh có thể muốn một dự án tăng lợi nhuận, cải thiện chuỗi cung ứng và giảm chi phí hoạt động.
xác minh
Bất kỳ giá trị tổ chức có thể đo lường phải được kiểm chứng. Nếu các hoạt động của dự án đóng góp vào kết quả mong muốn hoặc lợi ích được thỏa thuận, dự án được coi là thành công. Nhóm xác minh MOV khi kết thúc dự án và tại thời điểm đó, phân loại dự án là thành công hay thất bại.
