Nhân sự và Phát triển hoạt động là hai chi nhánh của hầu hết các công ty lớn quan tâm đến hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên. Hai nhóm chịu trách nhiệm đảm bảo rằng công ty của họ đang làm những gì có thể để giữ cho nhân viên hạnh phúc và có động lực, trong khi vẫn giữ được thành công của công ty. Vì hai chi nhánh liên quan rất chặt chẽ trong mục tiêu và trách nhiệm của họ, nên thường rất khó để phân biệt những gì ngăn cách họ.
Hai chi nhánh khác nhau
Nhân sự và Phát triển hoạt động thường là hai bộ phận riêng biệt trong một công ty, hoạt động hoàn toàn độc lập với nhau. Tuy nhiên, ở một số công ty, hai chi nhánh được kết hợp thành một, Phòng Phát triển hoạt động và nhân sự, tổ chức, pha trộn các trách nhiệm và loại bỏ bất kỳ sự khác biệt nào giữa hai công ty.
Các lĩnh vực trọng tâm
Nhân sự tập trung nhiều hơn vào các quy trình định hướng của từng nhân viên như chính sách và quy trình của công ty, cũng như đảm bảo rằng nhân viên được đối xử công bằng và phần thưởng xứng đáng cho hiệu suất của họ. OD quan tâm nhiều hơn đến hiệu suất của toàn bộ công ty. OD thông qua luật pháp nhỏ, và thay vào đó hoạt động để đảm bảo rằng công ty đáp ứng và thông báo cho nhân viên về các mục tiêu dài hạn.
Ngắn hạn so với dài hạn
Nhân sự có xu hướng tập trung vào các khía cạnh ngắn hạn của thành công của công ty như tuyển dụng, lợi ích và cơ cấu lương, trong khi OD có xu hướng làm việc trên các chiến lược dài hạn cho sự thành công của công ty như sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị. Sự khác biệt về mức độ ưu tiên này có thể dẫn đến tình huống cả hai nhánh sẽ có những ý tưởng mâu thuẫn trực tiếp với nhau, gây ra xích mích và gây khó khăn cho một trong hai nhánh.
Trường hợp cụ thể của xung đột
Do sự khác biệt về triển vọng giữa hai chi nhánh, họ có thể tiếp cận cùng một ý tưởng từ các góc độ xung đột. Ví dụ, trong việc xem xét các khoản thưởng ngày lễ, bộ phận nhân sự có thể quyết định rằng nhân viên cần một người thúc đẩy tinh thần và muốn trao thưởng cho mỗi công nhân vào cuối năm. Tuy nhiên, OD có thể xem xét tài chính của công ty và nhận thấy rằng việc thưởng tiền cho kỳ nghỉ năm nay sẽ làm chậm khả năng đưa ra một sản phẩm mới của công ty, vì tiền thưởng sẽ can thiệp vào các mục tiêu dài hạn của công ty.
