Một doanh nghiệp khảo sát thực hiện nghiên cứu cho các tổ chức khác vào các yếu tố như thái độ, sở thích, niềm tin và mức độ hài lòng. Các tổ chức kinh doanh, chính trị, chính phủ và phi lợi nhuận sử dụng kết quả khảo sát để lập kế hoạch hoặc sửa đổi hoạt động của họ. Để bắt đầu kinh doanh khảo sát, bạn phải có hiểu biết về điện thoại, thư và kỹ thuật khảo sát trực tuyến, cùng với kinh nghiệm nghiên cứu trong lĩnh vực bạn đã chọn.
Đánh giá kỹ năng của bạn
Khách hàng mong đợi bạn cung cấp một dịch vụ chuyên nghiệp, có đạo đức và độc lập. Do đó, bạn phải có kỹ năng đánh giá khách hàng của mình Nhu cầu, khảo sát thiết kế, thực hiện hoặc giám sát nghiên cứu, phân tích, giải thích và trình bày kết quả khảo sát. Bạn có thể có được kinh nghiệm này trong một công ty nghiên cứu hoặc trong một công ty quan hệ công chúng hoặc bộ phận tiếp thị. Nếu bạn có kế hoạch chuyên về một lĩnh vực như công nghệ hoặc tài chính cá nhân, chẳng hạn, bạn nên có kinh nghiệm liên quan trong thị trường đó.
Xác định thị trường của bạn
Bạn có thể cung cấp một dịch vụ khảo sát chung hoặc tập trung vào các loại khảo sát cụ thể. Ví dụ: bạn có thể thích định vị doanh nghiệp của mình như một chuyên gia trong các cuộc khảo sát về sự hài lòng của khách hàng hoặc phân tích các thị trường cụ thể, như lĩnh vực hàng không vũ trụ. Phát triển chuyên môn hóa khác biệt công ty của bạn và giúp xây dựng mối quan hệ với cả khách hàng và tổ chức trong lĩnh vực bạn phân tích. Một công ty chuyên khảo sát ngành dầu khí, ví dụ, xây dựng các nhóm người trả lời cung cấp dữ liệu và ý kiến của ngành. Công ty đó cũng có thể trở thành lựa chọn đầu tiên cho các tổ chức cần dữ liệu chất lượng về ngành.
Lấy dụng cụ và thiết bị
Để thực hiện khảo sát qua điện thoại hoặc thư, bạn cần có thiết bị văn phòng cơ bản, bao gồm điện thoại, máy tính và phần mềm xử lý văn bản. Bạn cũng cần các chương trình cơ sở dữ liệu và bảng tính để phân tích kết quả khảo sát và bạn có thể cần phần mềm xuất bản hoặc phần mềm xuất bản để tạo báo cáo hoặc trình bày kết quả. Để thực hiện khảo sát trực tuyến, hãy mua phần mềm chuyên dụng hoặc mẫu khảo sát hoặc làm việc với nhà phát triển để tạo các chương trình tùy chỉnh của riêng bạn.
Tiếp thị dịch vụ của bạn
Để tìm khách hàng cho doanh nghiệp của bạn, hãy xác định khách hàng tiềm năng trong khu vực của bạn. Liên hệ với nhà hàng, trung tâm dịch vụ và nhà bán lẻ để cung cấp khảo sát sự hài lòng của khách hàng. Các cơ quan tiếp thị có thể có nhu cầu phân tích ngành hoặc khảo sát nghiên cứu thị trường. Liệt kê các dịch vụ của bạn trên trang web của bạn với các ví dụ về các cuộc khảo sát bạn đã thực hiện. Để thể hiện khả năng của bạn, hãy thực hiện các khảo sát độc lập về các lĩnh vực thị trường, đặt tóm tắt trên trang web của bạn và triển vọng email cung cấp các báo cáo mẫu. Liên hệ với các nhà xuất bản tạp chí với các chi tiết về các cuộc khảo sát độc lập của bạn và cung cấp các bản tóm tắt điều hành để xuất bản.
