Nghiên cứu tiếp thị bán lẻ phân tích mô hình và sở thích mua hàng của người tiêu dùng, xác định thị trường mới tiềm năng hoặc điều tra các chiến lược tiếp thị mới cho thế giới bán lẻ. Nghiên cứu thị trường là điều cần thiết cho các bộ phận tiếp thị ở khắp mọi nơi. Họ sử dụng kết quả nghiên cứu để tiếp thị sản phẩm tốt hơn và lôi kéo người tiêu dùng. Và với sự phát triển của truyền thông trực tuyến và xã hội, có nhiều cơ hội tiếp cận với người tiêu dùng hơn bao giờ hết.
Xây dựng thương hiệu
Thiết lập thương hiệu và nhận diện thương hiệu là chìa khóa cho nhiều công ty. Tạo một thương hiệu mà người tiêu dùng có thể nhận ra và đồng nhất với sự trung thành của thương hiệu, nghĩa là người tiêu dùng sẽ tự động chuyển sang tên thương hiệu đó hơn các sản phẩm tương tự khác. Nghiên cứu trong lĩnh vực này bao gồm các chiến lược để thiết lập lòng trung thành thương hiệu trên các phương tiện khác nhau: thông qua quảng cáo trên TV, trực tuyến hoặc in. Nó cũng thấy mức độ trung thành của thương hiệu dao động trên các nhân khẩu học khác nhau; ví dụ, người tiêu dùng Tây Ban Nha có xu hướng cực kỳ trung thành với thương hiệu.
Tiếp thị do người tiêu dùng tạo ra
Tiếp thị do người tiêu dùng tạo ra là một khái niệm tương đối mới được thúc đẩy bởi Internet. Người tiêu dùng tiếp thị sản phẩm cho người tiêu dùng khác thông qua các đánh giá sản phẩm nhiệt tình hoặc thông qua blog cá nhân của họ. Điều này khiến một số công ty mong muốn gặt hái những lợi ích của tiếp thị do người tiêu dùng tạo ra để làm cho nó hoạt động cho họ. Một số ưu đãi cho các đánh giá sản phẩm như mẫu miễn phí hoặc quà tặng. Và bây giờ, các nhà sản xuất đang bắt đầu tìm đến người dùng của họ để có ý tưởng về phát triển, thiết kế và phân phối sản phẩm mới.
Phiếu giảm giá
Sự gia tăng của các trang web cung cấp phiếu giảm giá cho các doanh nghiệp khu vực có thể là một lợi ích tiếp thị mới. Người dùng chọn tham gia để nhận thông báo hàng ngày về giao dịch trong khu vực của họ. Các nhà bán lẻ rất mong muốn điều tra những ảnh hưởng của chiến lược này. Một số nhà bán lẻ lo lắng rằng ý tưởng chứng từ sẽ mất họ quá nhiều tiền, nhưng chứng từ có lợi ích của họ. Họ cho phép các nhà bán lẻ tiếp cận một cơ sở khách hàng mới với mức giá thấp hơn và chính thỏa thuận này quảng cáo và tạo tiếng vang cho doanh nghiệp.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Tiếp thị truyền thông xã hội là một nhóm khác mà các nhà bán lẻ rất muốn nhảy vào, nhưng tìm ra các chiến lược truyền thông xã hội hiệu quả là chìa khóa ở đây. Các chiến dịch tiếp thị lan truyền thông qua phương tiện truyền thông xã hội có thể mạnh mẽ, nhưng chúng cũng có thể gây phản tác dụng và không bao giờ bắt kịp. Một chủ đề quan trọng để nghiên cứu là phân tích ảnh hưởng của áp lực xã hội trong các mạng trực tuyến: xác định loại người dùng nào chịu ảnh hưởng nhiều nhất từ việc mua hàng của bạn bè trực tuyến.
