"Định hướng thị trường" là một thuật ngữ chỉ đặc điểm của quản lý và hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường tiêu dùng về sản phẩm, giá cả và phân phối. Nó cũng là một thuật ngữ được sử dụng trong kinh tế học để mô tả các chính sách kinh tế có lợi cho kinh doanh và các hoạt động của nó, thúc đẩy doanh số ngày càng tăng cho người tiêu dùng. Các chính sách kinh tế định hướng thị trường khuyến khích tiêu dùng bằng cách tạo ra các hoạt động tài chính, quảng cáo và phân phối giúp người tiêu dùng dễ dàng mua nhiều sản phẩm hơn.
Lịch sử
Các học giả kinh doanh bắt đầu tích cực thảo luận về khái niệm định hướng thị trường vào năm 1990 với một bài báo của Ajay K. Kohli và Bernard J. Jaworski cho "Tạp chí tiếp thị" xác định định hướng thị trường là trí tuệ kinh doanh của tổ chức tập trung vào nhu cầu của khách hàng và làm thế nào để áp dụng trí thông minh đó vào hoạt động của tổ chức. Cùng năm đó, John C. Narver và Stanley F. Slater trong "Tạp chí tiếp thị" đã định nghĩa nó là một văn hóa tổ chức nhấn mạnh việc tạo ra giá trị cho khách hàng để tạo ra hiệu quả kinh doanh vượt trội cho công ty. Năm 1993, Rohit Deshpande, John U. Farley và Fredrick Webster đã xuất bản một bài báo trong "Tạp chí tiếp thị" xác định đây là cách tiếp cận đầu tiên của khách hàng, trái ngược với cạnh tranh trước tiên.
Ý nghĩa
Tầm quan trọng hàng đầu của định hướng thị trường trong kinh doanh là sự chuyển đổi trọng tâm từ việc ra quyết định cạnh tranh nghiêm ngặt sang việc ra quyết định dựa trên dịch vụ khách hàng hơn. Sự thay đổi này là kết quả của việc nhận ra rằng chỉ cần đánh bại đối thủ về cơ cấu chi phí và phạm vi phân phối không nhất thiết dẫn đến một công ty thành công. Công nghệ truyền thông giúp công ty dễ dàng nghiên cứu nhu cầu của khách hàng hơn và các công ty sớm phát hiện ra rằng thành công đến từ việc mang lại cho khách hàng những gì khách hàng muốn.
Kinh tế định hướng thị trường
Một nền kinh tế định hướng thị trường hoạt động theo cùng một cách, nhưng chính phủ hoạt động trong vai trò của công ty và thế giới kinh doanh là khách hàng. Nói cách khác, một nền kinh tế định hướng thị trường được quản lý để cải thiện và mở rộng các điều kiện giúp cho việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn trong việc cung cấp những gì người tiêu dùng muốn mua. Trọng tâm là thúc đẩy tiêu thụ thương mại và tạo ra các hiệp định thương mại thuận lợi làm nổi bật các lĩnh vực sản xuất chính.
Lợi ích
Ví dụ về cách tiếp cận theo định hướng thị trường có thể được nhìn thấy ở các nhà tiếp thị đại chúng cố gắng cung cấp chi phí thấp nhất, chất lượng cao nhất và lựa chọn sản phẩm lớn nhất cho khách hàng của họ. Các ví dụ khác là sự phổ biến của các phương tiện tài chính tiêu dùng như thẻ tín dụng và thẻ kiểm tra giúp mua hàng hóa và dịch vụ dễ dàng hơn.
Cân nhắc
Mặc dù định hướng thị trường khuyến khích người tiêu dùng mua để tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp, nhưng nó cũng khuyến khích người tiêu dùng mua nhiều hơn khả năng của mình. Kết quả có thể thấy trong sự sụp đổ tín dụng từ năm 2008 đến năm 2009 và hơn thế nữa khi người tiêu dùng đã tích lũy quá nhiều nợ đến mức không đủ khả năng thanh toán hàng tháng, và mặc định cho các bất động sản và cho vay tiêu dùng có nguy cơ phá hủy ngành ngân hàng.
