Luân chuyển công việc liên quan đến việc di chuyển nhân viên đến các vai trò hoặc chức năng khác nhau trong tổ chức, trái ngược với việc mỗi nhân viên tập trung vào một công việc riêng biệt trong một thời gian dài. Chiến lược này thường hoạt động tốt nhất trong các tổ chức có yêu cầu kỹ năng kỹ thuật hạn chế từ công việc này sang công việc khác và với sự cộng tác quan trọng như một phần của văn hóa. Lợi ích bao gồm đào tạo chéo, bảo hiểm công việc kỹ lưỡng và tinh thần làm việc của nhân viên, nhưng thiếu chiều sâu trong phát triển kỹ năng và khả năng chấn thương là những hạn chế.
Lợi thế luân chuyển công việc
Một lợi ích chính của luân chuyển công việc là đào tạo chéo nhân viên. Công nhân học các nhiệm vụ cần thiết của từng công việc họ đảm nhận. Khi các cá nhân biết kỳ vọng và chức năng của tất cả các công việc xung quanh họ tại nơi làm việc, điều đó giúp họ dễ dàng nắm bắt tầm quan trọng và thách thức của đồng nghiệp.
Các ưu điểm khác bao gồm:
- Bảo hiểm công việc kỹ lưỡng - Khi nhân viên được đào tạo chéo trong nhiều vai trò, công ty được trang bị nhiều hơn để xử lý sự vắng mặt. Vào bất kỳ ngày nào, người quản lý có thể xác định các trách nhiệm quan trọng cần bảo hiểm và đặt nhân viên quen với những trách nhiệm đó vào đúng vị trí. Chẳng hạn, một công việc hướng đến khách hàng nhiều hơn có thể được ưu tiên hơn so với vai trò hỗ trợ có tính linh hoạt cao hơn trong việc hoàn thành nhiệm vụ.
- Tinh thần nhân viên cao hơn - Một trong những nguồn nhân lực hấp dẫn nhất thúc đẩy luân chuyển công việc là tinh thần nhân viên tốt hơn, theo công ty tư vấn nhân sự Cornerstone OnDemand. Nhân viên thường cảm thấy buồn chán hoặc kiệt sức khi thực hiện các nhiệm vụ tương tự ngày này qua ngày khác. Luân chuyển công việc phá vỡ sự đơn điệu. Nhân viên có thể cảm thấy niềm tự hào và giá trị lớn hơn đối với tổ chức khi họ hiểu nhiều vai trò. Đào tạo chéo cũng có thể cải thiện an ninh công việc và cuối cùng giúp người lao động tìm được công việc lý tưởng nhất để gắn bó trong một thời gian dài hơn.
- Giảm căng thẳng về thể chất - Trong các công việc sản xuất hoặc lao động, một lợi ích bổ sung của luân chuyển công việc là tránh sử dụng quá mức hoặc lặp đi lặp lại các nhóm cơ giống nhau.
Nhược điểm luân chuyển công việc
Hạn chế chính của luân chuyển công việc bao gồm:
- Thiếu phát triển kỹ năng - Luân chuyển công việc quá nhanh hoặc quá thường xuyên có thể ngăn nhân viên phát triển các kỹ năng mạnh mẽ trong bất kỳ lĩnh vực nào. Là người nắm giữ tất cả các ngành nghề, nhưng không thành thạo, hạn chế khả năng của người lao động để tăng năng suất hoặc hiệu suất trong từng chức năng công việc nhất định. Khi các kỹ năng không được phát triển, nhân viên cũng có thể bỏ lỡ các cơ hội để di chuyển lên trong công ty hoặc bộ phận.
- Rủi ro an toàn - Mặc dù có khái niệm sử dụng luân phiên các nhóm cơ, Cục Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp có những lo ngại về rủi ro chấn thương khi luân chuyển công việc. Nếu việc luân chuyển không được lên kế hoạch chiến lược, nhân viên có thể sẽ lạm dụng cơ bắp bất chấp sự thay đổi trong nhiệm vụ. Ngoài ra, việc liên tục chuyển đổi sử dụng thiết bị, công cụ và vật tư có thể dẫn đến tai nạn dựa trên việc không quen thuộc với các quy trình an toàn và sử dụng đúng cách.
