Một hệ thống kinh doanh, còn được gọi là hệ thống thông tin kinh doanh, là một cấu trúc được đưa vào trong một tổ chức với mục đích nâng cao hiệu lực và hiệu quả. Có thể có nhiều loại hệ thống kinh doanh trong một tổ chức, với một số chỉ chạm vào một lĩnh vực cụ thể của doanh nghiệp.
Hệ thống hỗ trợ quyết định
Còn được gọi là hệ thống hỗ trợ điều hành, loại hệ thống kinh doanh này cho phép quản lý và điều hành cao hơn đưa ra các quyết định chiến lược dài hạn theo hướng kinh doanh. Loại hệ thống này linh hoạt vì không cần thiết cho hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp và chỉ áp dụng cho các tình huống cụ thể. Nó thu thập, phân tích và tổng hợp dữ liệu quan trọng bên trong và bên ngoài mà sau đó được sử dụng trong kinh doanh bởi các nhà điều hành cấp cao khi phát triển các kế hoạch chiến lược của họ.
hệ thống quản lý thông tin
Loại hệ thống kinh doanh này được thiết kế để giúp quản lý cấp trung và cấp thấp đưa ra lựa chọn và giải quyết vấn đề. Một hệ thống thông tin quản lý được tạo thành từ các công cụ và kỹ thuật giúp thu thập thông tin liên quan và phân tích các tùy chọn và giải pháp thay thế. Người quản lý sau đó sử dụng kết quả của loại hệ thống này để xử lý các truy vấn khác nhau nhanh nhất có thể.
Hệ thống quản lý tri thức
Một hệ thống quản lý tri thức được đưa vào các doanh nghiệp để cho phép tạo và chia sẻ thông tin dễ dàng hơn. Loại hệ thống kinh doanh này thường được sử dụng trong các tổ chức nơi nhân viên tạo ra kiến thức và chuyên môn mới để được chia sẻ bởi các đồng nghiệp của họ. Một hệ thống quản lý kiến thức tốt cho phép phân loại và phân phối kiến thức hiệu quả. Mạng nội bộ là ví dụ về hệ thống quản lý kiến thức.
Hệ thống xử lý giao dịch
Như tên của nó, một hệ thống xử lý giao dịch tồn tại để xử lý các giao dịch thông thường. Một tổ chức thường có một số loại hệ thống xử lý giao dịch bao gồm hệ thống thanh toán, hệ thống kế toán, hệ thống bảng lương, hệ thống kiểm soát hàng tồn kho, v.v. Chúng thường giúp cải thiện năng suất của nhân viên và rất quan trọng đối với hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Loại hệ thống kinh doanh này có thể được tùy chỉnh theo tính chất của tổ chức.
