Đánh giá công việc thể hiện đỉnh cao của một quy trình đánh giá hiệu suất bắt đầu khi một nhân viên đảm nhận công việc và kết thúc khi kết thúc chu trình xem xét (tức là đánh giá công việc hàng năm). Trong một tổ chức, người quản lý sử dụng đánh giá công việc để đo lường mức độ thực hiện của nhân viên trong thời gian xem xét. Nhân viên nhận được một đánh giá công việc hàng năm không chỉ để hỗ trợ các mục tiêu quản lý, mà còn hỗ trợ trong việc đưa ra các quyết định nhân sự, chẳng hạn như bồi thường, thăng chức, kỷ luật và chấm dứt.
Phần
Việc thẩm định công việc bao gồm một số phần. Ví dụ, phần đầu tiên bao gồm tên của nhân viên, chức danh, bộ phận, ngày đánh giá, vị trí giám sát và giám sát. Các phần còn lại của tài liệu thẩm định tỷ lệ nhân viên trong các lĩnh vực thực hiện. Một số tài liệu cũng bao gồm thẩm định các hành vi và giá trị của nhân viên. Phần cuối cùng bao gồm chữ ký của nhân viên và giám sát viên vào ngày thẩm định công việc.
Tiêu chí
Đánh giá công việc bao gồm xếp hạng hoặc nhận xét cho các tiêu chí chính của hành vi và hiệu suất. Ví dụ, một nhân viên có thể được đánh giá dựa trên các phẩm chất chung như chất lượng công việc, số lượng công việc và kiến thức công việc; và một nhân viên có thể được đánh giá dựa trên các yếu tố cụ thể như tổ chức, giải quyết vấn đề và dịch vụ khách hàng. Các yếu tố trong đánh giá hiệu suất sẽ phản ánh nhiệm vụ và kỳ vọng trong mô tả vị trí của nhân viên.
Chức năng
Đánh giá công việc là một công cụ nhân sự giúp tổ chức đạt được các mục tiêu của tổ chức. Ví dụ, Bộ Nội vụ Hoa Kỳ lưu ý trong Sổ tay Đánh giá Hiệu suất của mình rằng quản lý quy trình thẩm định công việc sẽ hỗ trợ các nhà quản lý sắp xếp hiệu suất của nhân viên với các mục tiêu của cơ quan.
Lợi ích
Việc thẩm định công việc cũng ghi lại những cách mà nhân viên đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi công việc cá nhân của họ. Khi nhân viên đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi công việc, người quản lý có thể sử dụng tài liệu thẩm định công việc để thưởng cho nhân viên, chẳng hạn như bằng các giải thưởng và tăng lương. Tài liệu này cũng giúp các nhà quản lý biện minh cho các chương trình khuyến mãi. Một đánh giá mạnh mẽ có thể cho thấy một nhân viên đã sẵn sàng cho nhiều trách nhiệm hơn và các nhiệm vụ phức tạp hoặc thách thức hơn.
Cân nhắc
Việc thẩm định công việc cũng phục vụ một mục đích khác. Khi tài liệu phản ánh bạn cần cải thiện một hoặc nhiều tiêu chuẩn hiệu suất chính, người quản lý có thể liệt kê các cách bạn phải cải thiện cũng như các khóa đào tạo và can thiệp bổ sung sẽ giúp bạn thành công. Một số tổ chức yêu cầu một nhân viên có đánh giá chung về "cải thiện nhu cầu" để nhận được kế hoạch cải thiện hiệu suất từ người giám sát. Nếu nhân viên không thể cải thiện hiệu suất ở các khu vực yếu trong giai đoạn đánh giá tiếp theo, tài liệu có thể được sử dụng để biện minh cho kỷ luật, giáng chức, phân công lại hoặc chấm dứt.
Do tính chất kép của việc khen thưởng và sửa chữa hiệu suất của nhân viên, nhân viên nên đảm bảo việc đánh giá công việc của họ là sự đánh giá công bằng về hiệu suất.
