Các doanh nghiệp cung cấp tín dụng cung cấp cho người tiêu dùng các tùy chọn thanh toán linh hoạt và tạo ra số lượng bán hàng lớn hơn trong khi phát triển lòng trung thành của khách hàng lớn hơn. Chiến thuật nhận các ứng dụng tín dụng, cho dù là thẻ công ty hay điều khoản tài chính nội bộ, có thể gây tác dụng ngược khi người tiêu dùng cảm thấy áp lực trong quá trình này. Bắt khách hàng đăng ký tín dụng bắt đầu bằng một lời đề nghị tốt kết hợp với thực tiễn bán hàng có đạo đức.
Đưa ra lời đề nghị hấp dẫn
Hầu hết khách hàng đã có ví đầy thẻ tín dụng và không tìm kiếm ví mới. Thẻ tín dụng cạnh tranh có phí thấp hoặc không có phí thường niên và cung cấp các chương trình phần thưởng để khuyến khích sử dụng thường xuyên. Một số có cả hai. Trừ khi có điều gì đó thu hút sự chú ý của họ vào một đề nghị mới, không có nhiều động lực để áp dụng.
Tạo một ưu đãi hấp dẫn thường bao gồm giảm giá ngay lập tức, thời gian kéo dài để thanh toán mà không có lãi hoặc giảm điểm. Giảm giá ngay lập tức lấy một phần trăm từ số tiền mua hiện tại. Ví dụ, cung cấp 10 phần trăm giảm giá bán hiện tại chỉ để áp dụng là phổ biến. "Không trả lãi trong sáu tháng" thường được cung cấp bởi các doanh nghiệp có doanh số bán vé cao hơn như các công ty nội thất hoặc thiết bị. Điểm hoàn tiền hoạt động giống như phần thưởng của thẻ tín dụng lớn, có thể cung cấp lại 1 phần trăm cho tất cả các giao dịch mua để khuyến khích sự trung thành của doanh nghiệp và thương hiệu lặp lại. Cũng có thể có giảm giá đặc biệt theo mùa có sẵn cho chủ thẻ.
Thiết lập một quy trình phê duyệt và ứng dụng dễ dàng
Khi người tiêu dùng đưa ra quyết định mua một thứ gì đó, họ không muốn mất nhiều thời gian để đóng giao dịch. Nếu khách hàng tại sổ đăng ký được yêu cầu hoàn thành đơn xin tín dụng, thì nó phải ngắn gọn. Trì hoãn quá trình ăn mất kiên nhẫn của người tiêu dùng làm cho nó dễ dàng để nói, "Có thể lần sau."
Một quy trình hợp lý cho phép các đại diện dịch vụ có khả năng giữ cho quá trình bán hàng diễn ra nhanh chóng và thân thiện trong khi thu thập dữ liệu cần thiết. Nếu đề nghị hấp dẫn, những người đã có lịch sử tín dụng được thiết lập có nhiều khả năng áp dụng nếu quy trình này dễ dàng. Nếu hướng dẫn phê duyệt tín dụng không quá hạn chế, những người không có hoặc có tín dụng kém cũng có thể được khuyến khích áp dụng trong các nỗ lực xây dựng hoặc xây dựng lại tín dụng.
Thực hành khuyến mãi đạo đức
Các doanh nghiệp thành công trong việc có được các ứng dụng tín dụng thường có một quy trình tại chỗ. Lưu ý cơ hội tài chính trên các trang web và trong quảng cáo in. Chiến thuật bán hàng khó khăn và thúc đẩy có xu hướng khiến khách hàng quay lưng, không chỉ từ ứng dụng mà còn từ các lượt khách hàng lặp lại.
Một cách hiệu quả để mở cuộc trò chuyện là hỏi khách hàng xem họ có muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng của công ty không. Nếu khách hàng có thẻ, họ sẽ sử dụng nó. Nếu họ không có thẻ, đại diện có thể mở một cuộc trò chuyện. Đại diện dịch vụ nên hỏi khách hàng nếu họ quen thuộc với chương trình tài chính hoặc nếu họ muốn "tiết kiệm một số tiền ngay hôm nay".
Khi khách hàng nói không, họ không nên đặt câu hỏi là tại sao. Người tiêu dùng không muốn thảo luận về tình hình tín dụng của họ với nhân viên bán hàng. Thay vào đó, hãy trang bị cho các đại diện bán hàng bằng những cuốn sách nhỏ mà họ có thể cung cấp cho những khách hàng thích xem lại thông tin tại nhà.
