Các chương trình tài chính cho phép khách hàng mua các mặt hàng giá cao và trải đều các khoản thanh toán trong một khoảng thời gian xác định. Một chương trình tài chính được điều hành tốt có thể tăng doanh số bán hàng bằng cách giúp khách hàng của bạn hoàn thành việc mua hàng dễ dàng hơn. Nhân viên tiếp thị và bán hàng của công ty bạn phải làm cho khách hàng biết về các lựa chọn của họ và khuyến khích họ chọn kế hoạch tài chính thay vì trả tiền mặt hoặc đơn giản là bỏ đi mà không mua bất cứ thứ gì.
Hiểu các điều khoản tài chính của bạn
Dành thời gian để nghiên cứu cách từng khía cạnh của chương trình tài chính hoạt động và làm thế nào nó có thể mang lại lợi ích cho từng khách hàng cụ thể. Ví dụ, không có tiền xuống tài chính có thể mang lại lợi ích cho khách hàng mà không có nhiều tiền trong tài khoản ngân hàng, nhưng có thể vô dụng đối với một khách hàng khá giả hơn, những người đang muốn tiết kiệm giá mua chung. Phát triển một mức bán hàng cơ bản mô tả các chi tiết tài chính chung, nhưng tập trung vào một hoặc hai lợi ích chính phù hợp nhất cho từng khách hàng. Đặt câu hỏi để có ý tưởng về nhu cầu và tình hình tài chính của anh ấy để bạn có thể sửa đổi mức độ bán hàng của mình.
Giảm thiểu nhược điểm
Giải thích bất kỳ khoản phí hàng năm áp dụng, phí lãi suất hoặc phí trễ, nhưng cố gắng điều khiển cuộc trò chuyện trở lại lợi ích của tài chính mà không bị thúc đẩy hoặc đáng ghét. Tất nhiên, bạn vẫn phải trung thực về tất cả các chi phí mà khách hàng của bạn có thể phải chịu.
