Các công ty có thể sử dụng cả cửa hàng cửa hàng nhà máy và cửa hàng bán lẻ có thương hiệu để hiển thị và bán sản phẩm của họ. Sự khác biệt giữa hai điểm sôi đến các thị trường ngách khác nhau mà mỗi cơ sở thu hút. Quyết định về hàng hóa và chiến lược bán hàng dựa trên sự mong đợi của khách hàng đối với những người vào mỗi cửa hàng.
Cửa hàng công ty
Như tên gọi của nó, một cửa hàng bán lẻ của công ty chỉ bán các sản phẩm có thương hiệu của riêng mình, chứ không phải - giống như một cửa hàng bách hóa - cung cấp một lựa chọn hàng hóa từ một số thương hiệu khác nhau. Một cửa hàng công ty điện tử, chẳng hạn, sẽ chỉ bán chiếc tivi và máy nghe nhạc của công ty đó. Một cửa hàng quần áo sẽ bán áo phông của riêng mình - không phải là một bộ sưu tập bán chạy nhất cho các thương hiệu khác.
Cửa hàng nhân tố
Một cửa hàng đại lý nhà máy cũng độc quyền bán sản phẩm từ một công ty duy nhất và các nhà cung cấp của nó - nhưng không nhất thiết phải là các sản phẩm giống như có sẵn trong các cửa hàng bán lẻ khác. Trong lịch sử, các cửa hàng đại lý bán hàng hóa dư thừa hoặc thiếu sót với giá giảm, loại bỏ các mặt hàng không thể bán được. Tuy nhiên, điều đó đã thay đổi theo thời gian. Thay vào đó, các công ty đang làm cho các sản phẩm được thiết kế nghiêm ngặt để bán hàng.
Động lực của người mua sắm
Từ quan điểm của công ty, sự khác biệt lớn giữa cửa hàng đại lý và cửa hàng công ty là người mua hàng mà họ thu hút. Cửa hàng công ty có thể phục vụ khách hàng chỉ đơn giản là duyệt mà không có ý định mua hàng, hoặc một người muốn kiểm tra hàng hóa trước khi hoàn tất giao dịch mua trực tuyến. Do đó, cửa hàng được thiết kế để trưng bày các sản phẩm, với màn hình và ánh sáng hướng đến việc làm cho mọi thứ trở nên đẹp nhất. Nhân viên bán hàng tập trung vào việc trả lời các câu hỏi, chào hàng các sản phẩm và thuyết phục khách hàng mua hàng. Bởi vì các cửa hàng đại lý thường được nhóm lại với nhau, thường cách xa trung tâm thành phố, nên chúng có xu hướng là một điểm đến nhiều hơn. Người mua hàng đến đó để mong mua, vì vậy nhiệm vụ trở thành hàng tồn kho đáp ứng nhu cầu và mong đợi của họ.
Điểm giá
Một cửa hàng công ty có thể sẽ bán hàng hóa tốt nhất mà doanh nghiệp cung cấp nhưng sẽ cung cấp nhiều mức giá khác nhau. Người mua hàng bước vào một cửa hàng quần áo có lẽ được thúc đẩy bởi sự yêu thích đối với thương hiệu, hoặc tìm kiếm một chiếc váy đen nhỏ, với giá cả có lẽ là một sự cân nhắc thứ cấp. Ngược lại, vì khách hàng vào các cửa hàng đại lý để có được giao dịch tốt, hàng hóa có thể sẽ được định giá theo cách cung cấp nhận thức về giá trị. Hàng hóa cao cấp với giá thông thường khó có thể hấp dẫn người mua hàng mong đợi những ưu đãi lớn.
Khác nhau theo thiết kế
Càng ngày, một sự khác biệt giữa các cửa hàng công ty và cửa hàng đại lý là họ dự trữ hàng hóa khác nhau theo thiết kế. Để cung cấp cho khách hàng tại các cửa hàng đại lý mức giá họ muốn, các công ty có thể cung cấp các sản phẩm với các loại vải rẻ hơn hoặc chi tiết ít phức tạp hơn. Thay vì một chiếc áo sơ mi có đường khâu không hoàn hảo, ví dụ, một cửa hàng đại lý có thể có những chiếc áo bông giống như một chiếc áo len cao cấp được bán trong một cửa hàng bán lẻ của công ty.
