Người điều chỉnh bảo hiểm, đôi khi được gọi là người điều chỉnh yêu cầu, giúp các công ty bảo hiểm xử lý yêu cầu bồi thường của khách hàng để được bồi hoàn. Người điều chỉnh có thể có một số nhiệm vụ, bao gồm điều tra các nhân chứng, kiểm tra hồ sơ cảnh sát và kiểm tra tài sản để tìm ra thiệt hại. Họ cũng có thể gặp các chuyên gia để có được đánh giá của họ. Người điều chỉnh sau đó viết và gửi báo cáo liên quan đến khiếu nại và giúp đàm phán giữa công ty và khách hàng để giải quyết. Thường không có yêu cầu đào tạo chính thức cho người điều chỉnh bảo hiểm, những người thường là cựu cảnh sát và điều tra viên tư nhân. Tuy nhiên, hầu hết tất cả các bang đều yêu cầu người điều chỉnh bảo hiểm phải có giấy phép của tiểu bang.
Georgia
Luật pháp Georgia không chỉ yêu cầu người điều chỉnh có giấy phép mà còn bắt buộc tất cả cư dân tìm kiếm giấy phép điều chỉnh bảo hiểm nhà nước phải tham gia khóa học 40 giờ trước đó. Các cư dân đã có giấy phép CPCU (tài sản điều lệ và bảo lãnh thương vong) có thể được miễn thi. Những người điều chỉnh mới đến tiểu bang đến từ một khu vực có đi có lại cũng có thể nộp đơn xin miễn thi nếu họ làm như vậy trong vòng 90 ngày sau khi chuyển đến Georgia. Giấy phép điều chỉnh bảo hiểm Georgia là tốt trong một năm và có thể được gia hạn trực tuyến. Những người điều chỉnh có ít hơn 20 năm phục vụ phải hoàn thành 15 giờ tín dụng giáo dục thường xuyên mỗi năm, ba trong số đó liên quan đến đạo đức. Người điều chỉnh với hơn 20 năm dịch vụ chỉ cần 10 giờ tín dụng CE mỗi năm.
Texas
Bang Long Star cho phép người điều chỉnh bảo hiểm tham vọng hoàn thành và vượt qua khóa học cấp phép trước hoặc vượt qua kỳ thi điều chỉnh của tiểu bang để có được giấy phép. Khóa học cấp phép trước phải bao gồm 30 giờ trong giờ học, có thể hoàn thành trực tiếp hoặc trực tuyến, 10 giờ tự học và kiểm tra cuối khóa. Bạn không cần phải tham gia khóa học cấp phép trước để tham dự kỳ thi cấp tiểu bang, tính đến năm 2010, được cung cấp tại các địa điểm do Thompson-Prometric quản lý. Người điều chỉnh bảo hiểm Texas cũng phải ít nhất 18 tuổi, là cư dân hợp pháp của Hoa Kỳ và hoàn thành và nộp các biểu mẫu và lệ phí phù hợp. Các cư dân đã có liên kết trong giấy phép khiếu nại hoặc tài sản điều lệ và giấy phép bảo lãnh thương vong (CPCU) không phải tham gia kỳ thi cấp tiểu bang hoặc khóa học cấp phép trước.
Các tiểu bang không có yêu cầu cấp phép
Kể từ năm 2010, 16 tiểu bang sau đây không yêu cầu giấy phép cho người điều chỉnh bảo hiểm làm việc: Illinois, Indiana, Kansas, Tennessee, Maryland, Colorado, Missouri, New Jersey, Wisconsin, Virginia, Pennsylvania, Iowa, Nebraska, Ohio, North Dakota và Nam Dakota. Quận Columbia cũng không có yêu cầu cấp phép.