Max Weber là một người đàn ông thời Phục hưng trong một thế giới đang thay đổi. Được đào tạo về luật pháp, lịch sử, triết học và kinh tế, ông trở thành một trong những người sáng lập ra ngành khoa học xã hội học hiện đại - nghiên cứu về xã hội và các tổ chức của nó. Weber định nghĩa các cơ quan hiện đại là các tổ chức định hướng mục tiêu có chung sáu đặc điểm. Tất cả đều là hệ thống phân cấp với các quy tắc bằng văn bản và phân công lao động chuyên biệt, trong đó sự tiến bộ dựa trên thành tích, dẫn đến một tổ chức hiệu quả và nhân cách.
Lời khuyên
-
Max Weber định nghĩa sáu đặc điểm của bộ máy quan liêu là một cấu trúc phân cấp chính thức, quản lý theo quy tắc, phân công lao động, tiến bộ tập trung vào thành tựu, tổ chức hiệu quả và cá nhân.
Một cơ quan phân cấp chính thức
Các lý thuyết của Weber, được phát triển vào đầu thế kỷ 20, đã giúp xác định các hệ thống kinh tế và chính trị nổi lên từ chính quyền tập trung cao độ của những người cai trị di truyền và những người ủng hộ họ. Họ định nghĩa nhiều thể chế thế kỷ 20. Quyền lực trong các cơ quan được trao cho vị trí, không phải con người và quyền lực đi qua các cấp của hệ thống phân cấp dựa trên các chức năng đã được thỏa thuận.
Quản lý theo quy tắc
Quan liêu phụ thuộc vào các quy tắc bằng văn bản và giao tiếp. Các cơ quan hiệu quả phụ thuộc vào các quy tắc dựa trên việc kiểm tra hợp lý các vấn đề và phát triển phương pháp hoàn thành mục tiêu hiệu quả nhất. Các cơ quan thành công thường xuyên xem xét các biểu đồ tổ chức, chính sách nhân viên, ghi nhớ và phương pháp - như kỹ thuật sản xuất tinh gọn - để tinh chỉnh các thủ tục và chính sách và cải thiện hiệu quả và tính nhất quán của kết quả.
Phân công lao động
Lý tưởng nhất, các nhiệm vụ tổ chức được phân công trong các cơ quan theo các kỹ năng chuyên môn của nhân viên và phương pháp hiệu quả nhất để thực hiện các mục tiêu. Đó là rất nhiều lý tưởng của người Viking, và trong nhiều cơ quan, các quy tắc và cấu trúc trở nên cứng nhắc và nhân viên cuối cùng bảo vệ chức năng công việc của họ theo cách động vật bảo vệ bãi cỏ của họ. Một tổ chức được thiết kế tốt sẽ phát triển các mô tả công việc thực tế và thực tiễn đánh giá để hướng dẫn nhân viên và khuyến khích sự hợp tác thay vì xây dựng đế chế.
Thành tựu dựa trên sự tiến bộ
Khi châu Âu thế kỷ 20 đô thị hóa, những thất bại, chẳng hạn như hàng loạt vụ sảy thai sau vụ ám sát người Áo đã dẫn đến Thế chiến I, đã góp phần gia tăng thứ bậc dựa trên năng lực. Sự tiến bộ trong hoặc giữa các cấp độ quan liêu được dựa trên thành tích và năng lực thay vì ảnh hưởng hoặc ủng hộ, như trong hệ thống phân cấp truyền thống. Đáp ứng các mục tiêu tổ chức và sản xuất mang lại lợi ích không chỉ cho bộ máy quan liêu mà cả khách hàng, khách hàng hoặc những người khác phụ thuộc vào công việc của họ. Ví dụ, các ấn phẩm xuất bản hay perish, bắt buộc chỉ đo lường thành tích khi những gì được công bố mở rộng kiến thức hoặc hỗ trợ nguyên nhân.
Hoạt động hiệu quả
Hiệu quả là, Weber nhấn mạnh, một trong những đặc điểm của một bộ máy quan liêu. Điều này có thể bao gồm khai thác công nghệ trong văn phòng hoặc nhà máy, nhưng nó cũng được áp dụng để phân bổ nguồn lực và xác định cách sản xuất sản phẩm hiệu quả nhất, cung cấp dịch vụ hoặc đạt được mục tiêu của tổ chức. Đánh giá thường xuyên các quy tắc và thủ tục bằng văn bản, hiệu quả của nhân viên và chức năng công việc là tất cả các phần của việc rèn luyện một bộ máy quan liêu hiệu quả.
Môi trường cá nhân
Quan liêu phụ thuộc vào mô tả công việc và thăng tiến dựa trên công đức, đó là một cải tiến đối với chủ nghĩa tuyệt đối di truyền phong kiến hoặc lôi cuốn. Tuy nhiên, sự nhấn mạnh vào thành tích và hiệu quả có thể dẫn đến việc không thể đáp ứng các tình huống hoặc nhu cầu cá nhân và có thể tập trung quyền lực vào các vị trí ở đầu phân cấp. Sự cảnh giác chống lại những hạn chế gây ra bởi băng đỏ.
