Để cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ tốt cho khách hàng, mọi công ty cần tuyển dụng và duy trì đội ngũ nhân viên có năng lực. Các doanh nhân nhỏ có thể xử lý trực tiếp chức năng này cùng với các trách nhiệm khác của một doanh nghiệp, nhưng các công ty vừa và lớn dành nhân viên chuyên môn để quản lý nguồn nhân lực của họ. Nhân viên này có thể dao động từ một vài đến nhiều người. Chúng bao gồm các trợ lý nhân sự đảm nhiệm các nhiệm vụ văn thư thông thường và các chuyên gia nhân sự giúp phát triển và thực hiện các chính sách chung của công ty.
Nhiệm vụ trợ lý nhân sự
Trợ lý nhân sự hỗ trợ các nhà quản lý bằng cách duy trì hồ sơ nhân sự của công ty. Chúng bao gồm tên nhân viên, địa chỉ, chức danh công việc và trả tiền. Khi một nhân viên thay đổi công việc hoặc chấm dứt việc làm, trợ lý nhân sự nhập thông tin phù hợp vào cơ sở dữ liệu của công ty. Người quản lý có thể yêu cầu báo cáo từ cơ sở dữ liệu như tăng lương, trung bình của bộ phận hoặc vắng mặt, và chính trợ lý nhân sự chuẩn bị các báo cáo. Trợ lý nhân sự cũng có thể trả lời điện thoại và thư trực tiếp trong phòng nhân sự. Thông thường trợ lý nhân sự hỗ trợ trong quá trình tuyển dụng bằng cách lên lịch phỏng vấn và tư vấn cho các ứng viên về kết quả.
Nhiệm vụ tổng hợp nhân sự
Nhân viên tổng hợp cần biết mọi chức năng của nhân viên trong công ty. Họ tuyển dụng nhân viên, phát triển và đào tạo, phát triển hệ thống đo lường hiệu suất của nhân viên và phân tích các chính sách lương thưởng, bao gồm cả lương và lợi ích. Mặc dù người quản lý bộ phận có thể đưa ra quyết định tuyển dụng cuối cùng, nhưng thường thì một tổng giám đốc nhân sự sẽ sàng lọc và cung cấp cho người quản lý một danh sách các ứng viên tiềm năng đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của người quản lý tuyển dụng. Các nhà quản lý đo lường hiệu suất của nhân viên dựa trên các hệ thống khách quan được phát triển bởi các nhà tổng hợp nhân sự. Họ hỗ trợ các nhà quản lý với các vấn đề về hiệu suất của nhân viên. Công việc cũng đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt. Tổng giám đốc nhân sự truyền đạt chính sách nhân sự của công ty cho nhân viên thông qua các bài thuyết trình và bản tin. Họ phát triển các chương trình khuyến khích để tối đa hóa năng suất và tinh thần làm việc của nhân viên.
Yêu cầu công việc
Cả hai vị trí đều cạnh tranh. Một trợ lý nhân sự đòi hỏi ít nhất một bằng tốt nghiệp trung học, kỹ năng máy tính tốt và tính cách tập trung vào khách hàng. Trong khi khách hàng của LỚN có thể là một bộ phận nội bộ khác, tính cách hướng ngoại và sẵn sàng giúp đỡ là rất quan trọng. Trình độ chuyên môn nhân sự hầu như luôn luôn bao gồm ít nhất một bằng cử nhân với sự tập trung vào một số khía cạnh của nguồn nhân lực. Điều này có thể bao gồm lập kế hoạch tổ chức, quản lý nguồn nhân lực hoặc truyền thông. Thông thường các nhà tổng quát cũng kiếm được bằng MBA tập trung vào nguồn nhân lực. Thực tập hoặc công việc mùa hè với tư cách là trợ lý nhân sự có thể giúp chuẩn bị cho sinh viên tìm được một công việc tổng quát nhân sự tốt sau khi tốt nghiệp.
Chuyên gia
Một số công ty, đặc biệt là các tổ chức lớn, thuê các chuyên gia nhân sự để xử lý một chức năng cụ thể trong bộ phận nhân sự. Những người này có thể đến từ hàng ngũ tổng quát, nhưng đã thể hiện chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể. Một ví dụ sẽ là đàm phán lao động. Một chuyên gia sẽ nghiên cứu tất cả các vấn đề liên quan đến hợp đồng, gặp quản lý cấp trên và đàm phán hợp đồng với đại diện công đoàn. Một chuyên gia khác có thể tập trung hoàn toàn vào các lợi ích, chẳng hạn như lợi ích bảo hiểm y tế. Một chuyên gia khác có thể thiết kế cấu trúc tổ chức. Cơ hội cũng tồn tại cho các trợ lý để duy trì hồ sơ và thực hiện tìm kiếm cơ sở dữ liệu để hỗ trợ các chức năng này.
Thông tin lương năm 2016 cho các nhà quản lý nhân sự
Các nhà quản lý nhân sự đã kiếm được mức lương trung bình hàng năm là 106.910 đô la vào năm 2016, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ. Ở cấp thấp, các nhà quản lý nhân sự đã kiếm được mức lương phần trăm thứ 25 là 80.800 đô la, nghĩa là 75% kiếm được nhiều hơn số tiền này. Mức lương phần trăm thứ 75 là $ 145,220, nghĩa là 25 phần trăm kiếm thêm. Trong năm 2016, 136.100 người đã được tuyển dụng ở Hoa Kỳ với tư cách là người quản lý nhân sự.
