Sự khác biệt giữa tiếp thị hướng đến người tiêu dùng và hướng đến sản phẩm nằm ở cách tiếp cận được thực hiện để giao tiếp với khách hàng. Không có công ty nào buộc phải lựa chọn giữa hai. Trên thực tế, các chiến dịch tốt nhất bao gồm cả hai loại tin nhắn để tiếp cận đối tượng rộng nhất có thể. Tuy nhiên, có thể có trường hợp bạn không thể sử dụng cả hai loại tin nhắn. Trong những trường hợp đó, điều quan trọng là phải kiểm tra xem phương pháp nào có sức thuyết phục hơn với khán giả của bạn.
Định hướng người tiêu dùng
Thông điệp hướng đến người tiêu dùng, đôi khi được gọi là thông điệp hướng đến thị trường, được Từ điển doanh nghiệp định nghĩa là thông tin liên lạc tập trung vào nhu cầu của người tiêu dùng. Ví dụ, một bảng quảng cáo hướng đến người tiêu dùng thảo luận về cách một sản phẩm có thể được sử dụng bởi người tiêu dùng để giải quyết một điểm đau hiện tại. Một thông điệp tiếp thị hướng tới người tiêu dùng về sữa dưỡng thể có thể nói, Làm cho làn da khô của bạn trở nên mềm mượt, mịn màng và ngậm nước chỉ với một ứng dụng.
Định hướng sản phẩm
Thông điệp hướng đến sản phẩm được Từ điển doanh nghiệp định nghĩa là thông tin liên lạc tập trung vào chất lượng của sản phẩm. Thông điệp tiếp thị là kỹ thuật và chi tiết hơn. Ví dụ, một thông điệp tiếp thị hướng đến sản phẩm cho sữa dưỡng thể có thể nói, Kem dưỡng da của chúng tôi được sản xuất với tất cả các thành phần tự nhiên như lô hội, bột yến mạch và nước. Đây là loại tin nhắn tuyệt vời cho người tiêu dùng có nhu cầu rất cụ thể, như nếu anh ấy cần kem dưỡng da bột yến mạch để làm dịu phát ban.
Hội nhập
Tích hợp hai loại tin nhắn vào một chiến dịch tổng thể để có kết quả tốt nhất. Cơ sở khách hàng của bạn có thể được tạo thành từ hai nhóm người, một nhóm bị thuyết phục bởi các thông điệp hướng đến người tiêu dùng và một nhóm khác được di chuyển bởi các thông điệp hướng đến sản phẩm. Don mệnh xa lánh một nhóm bằng cách không có một tin nhắn nói chuyện với nó. Tạo một mẫu cho mỗi quảng cáo của bạn trong một chiến dịch. Mẫu được sử dụng để tạo hai phiên bản của mỗi quảng cáo, một phiên bản có nhắn tin hướng đến người tiêu dùng và một phiên bản có nhắn tin hướng sản phẩm.
Kiểm tra
Chạy thử nghiệm A / B trên tin nhắn khi bạn không thể tạo hai quảng cáo khác nhau, chẳng hạn như trên trang web của công ty. Thử nghiệm A / B được Brick Marketing định nghĩa là phương pháp thử nghiệm hai biến thể của một thông điệp để xem cái nào hiệu quả hơn với độc giả. Mỗi khách truy cập được hiển thị một phiên bản của tin nhắn và hành vi tiếp theo của cô được theo dõi. Thông điệp tạo ra kết quả tốt nhất là người chiến thắng thử nghiệm. Ví dụ: nếu thông điệp hướng đến người tiêu dùng khiến khách truy cập ở lại trang web lâu hơn, thì đó sẽ là người chiến thắng. Khi một người chiến thắng được xác định, bài kiểm tra đã hoàn tất và thông báo chiến thắng được hiển thị cho tất cả khách truy cập trong tương lai.
