Các thương gia nổi bật của Amazon đã đáp ứng các tiêu chuẩn hiệu suất cao. Trạng thái Người bán nổi bật cho phép doanh nghiệp trực tuyến nhỏ của bạn được hiển thị, điều này làm tăng cơ hội kiếm doanh thu cao hơn và đến lượt bạn, lợi nhuận cao hơn. Thông qua dịch vụ khách hàng xuất sắc và danh sách chính xác các mặt hàng bán hàng, bạn có 30 ngày để chứng tỏ mình xứng đáng là Người bán hàng nổi bật.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Hàng tồn kho
-
Tài khoản trung tâm của người bán trên Amazon
Đăng danh sách không có lỗi. Amazon ghi lại tất cả các lỗi, cả người bán và người mua. 'Ví dụ: nếu bạn đang bán vỏ cho máy nghe nhạc mp3 và ảnh trong danh sách là màu xanh lá cây nhưng bạn chỉ có màu hồng trong kho, hãy thay thế hình ảnh bằng ảnh hiển thị máy nghe nhạc mp3 màu hồng. Lỗi kỹ thuật nhỏ ngăn người bán hàng trên Amazon trở thành Người bán hàng nổi bật.
Giới hạn số lượng các mặt hàng được đăng. Đăng hàng trăm mặt hàng có thể khiến bạn trông ấn tượng, nhưng xử lý hàng trăm đơn hàng bị hủy do lỗi trong bài đăng của bạn làm giảm cơ hội trở thành Người bán hàng nổi bật. Lỗi không được kiểm tra cũng có thể dẫn đến lệnh cấm suốt đời với tư cách là người bán.
Tàu đặt hàng ít nhất ba lần một tuần. Cho phép các đơn đặt hàng của bạn chồng chất để giảm giá một lần một tuần dẫn đến sự chậm trễ vận chuyển và gây phẫn nộ cho khách hàng. Người mua nhận được đơn đặt hàng của họ trong một khoảng thời gian ngắn có nhiều khả năng cung cấp cho bạn thông tin phản hồi tốt. Phản hồi tích cực là điều cần thiết để trở thành một Thương gia nổi bật.
Gửi tất cả các đơn đặt hàng với số theo dõi. Amazon giữ khoản thu nhập của bạn trong tối đa 90 ngày nếu bạn gửi hàng tồn kho trị giá hơn 2.000 đô la trong vòng chưa đầy một tháng mà không có bằng chứng rằng các mặt hàng đã được giao. Trả thêm đô la cho số theo dõi là giá trị chi phí.
Gửi email cho người mua mỗi tuần một lần sau khi xác nhận việc giao đơn đặt hàng của họ. Lời nhắc thân thiện này giúp tạo ra phản hồi tốt cho bạn.
Yêu cầu đánh giá Merchant nổi bật. Xem lại phản hồi của khách hàng của bạn trong 30 ngày qua. Nếu Amazon chưa gửi email đánh giá của bạn trong khoảng thời gian đó, hãy yêu cầu một đánh giá. Người bán có xếp hạng phản hồi 100 phần trăm đôi khi bị bỏ qua như Người bán hàng nổi bật tiềm năng. So sánh đánh giá với đánh giá của bạn để xác minh tình trạng của bạn.
Lời khuyên
-
Luôn trả lời ngay lập tức và lịch sự với email của khách hàng. Nếu được đối xử tôn trọng, ngay cả khách hàng khó tính nhất cũng có thể để lại cho bạn phản hồi tuyệt vời.
Cảnh báo
Không bao giờ gửi một mặt hàng không như mô tả trong danh sách của bạn; điều này giữ cho bạn khỏi bị cấm.
