Cơ cấu tổ chức được sử dụng trong một công ty nhằm tăng năng suất, cung cấp định hướng và thúc đẩy nhân viên. Các loại cấu trúc khác nhau được sử dụng trong các tổ chức, chẳng hạn như chức năng, ma trận hoặc đa chiều. Mỗi cấu trúc đóng một vai trò quan trọng trong cách tổ chức xử lý xung đột, dịch vụ khách hàng và giữ chân nhân viên. Cấu trúc tổ chức đa ngành thường được sử dụng để các bộ phận khác nhau thực hiện các thay đổi nhanh chóng mà không cần phân cấp phê duyệt rộng rãi.
Định nghĩa
Theo Hướng dẫn quản lý nguồn nhân lực, một cấu trúc tổ chức đa ngành bao gồm các đơn vị độc lập hoạt động như một thực thể riêng biệt của riêng họ. Ví dụ, Procter và Gamble sở hữu nhiều tên thương hiệu quốc gia và tạo ra một mô hình kinh doanh khép kín và cơ cấu tổ chức cho từng sản phẩm. Mỗi thương hiệu được cung cấp bản sắc riêng của công ty, lãnh đạo và thiết kế tổ chức.
Ưu điểm phối hợp
Cơ cấu tổ chức đa ngành cung cấp lợi thế trong việc phối hợp, theo Đại học Lamar. Sản phẩm và dịch vụ được đưa ra trọng tâm họ cần để giữ chất lượng. Giao tiếp giữa các cơ sở hiệu quả hơn, giải quyết vấn đề có thể quản lý được và làm việc theo nhóm được khuyến khích thông qua cấu trúc này. Do thực tế là mỗi bộ phận hoạt động như một doanh nghiệp riêng của mình, mọi người không bị bỏ qua và các quy trình có thể được đánh giá và thay đổi để có hiệu quả cao hơn.
Ưu điểm động lực
Một cấu trúc tổ chức đa ngành thúc đẩy động lực giữa các thành viên trong nhóm vì kết nối hiệu suất / phần thưởng. Cấu trúc này giúp lãnh đạo trong tổ chức dễ dàng duy trì sự giám sát nhạy bén và thưởng cho những người thực hiện tốt. Dịch vụ cung cấp cho khách hàng đáp ứng nhu cầu của họ một cách phù hợp hơn vì lãnh đạo và nhân viên làm việc chặt chẽ hơn với khách hàng. Ngoài ra còn có bản sắc và mục đích rõ ràng trong cấu trúc này làm tăng lòng trung thành, sự cống hiến và sự hài lòng của thành viên trong nhóm.
Nhược điểm
Một cấu trúc tổ chức đa ngành có một số nhược điểm. Những nhược điểm giải quyết trực tiếp với các mối quan hệ bên ngoài. Mặc dù bản thân bộ phận rất gần gũi và sở hữu một bản sắc và mục đích xác định, việc liên lạc giữa các bộ phận có thể khó khăn. Xung đột giữa các phòng ban là phổ biến do sự cạnh tranh và sự khác biệt về giá trị, hệ thống và kỳ vọng. Cấu trúc này cũng tốn nhiều chi phí hơn để vận hành và quản lý vì mỗi bộ phận được coi là thực thể riêng của nó.
Cân nhắc
Thuê một nhà tư vấn bên ngoài để thực hiện đánh giá nhu cầu để xác định xem một cấu trúc tổ chức đa ngành có phải là cấu trúc hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn hay không. Đánh giá nhu cầu có cái nhìn khách quan về hiệu quả của tổ chức, chỉ ra các lĩnh vực yếu kém và cung cấp phản hồi về cách thực hiện thay đổi tích cực.
