Làm thế nào bạn có thể nói về doanh nghiệp của bạn? Bạn có thể làm như vậy thông qua tiếp thị chiến lược và chiến thuật bằng nhiều công cụ xúc tiến. Cách một doanh nghiệp quảng bá hàng hóa và dịch vụ của mình sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố như đối tượng, ngân sách và tài nguyên. Trước khi phát triển hỗn hợp quảng cáo của bạn, hãy lập kế hoạch cẩn thận cho toàn bộ chiến lược tiếp thị của bạn để bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình một cách hiệu quả.
Lời khuyên
-
Các yếu tố của hỗn hợp khuyến mãi bao gồm quảng cáo, bán hàng cá nhân, xúc tiến bán hàng, tiếp thị trực tiếp và quan hệ công chúng.
Nhận biết hỗn hợp tiếp thị
Khía cạnh của quảng cáo là một phần của hỗn hợp tiếp thị, bao gồm sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi. Để tiếp thị bản thân hiệu quả để khán giả mục tiêu chú ý, một doanh nghiệp cần lập một kế hoạch có tính đến cả bốn yếu tố của hỗn hợp tiếp thị và đảm bảo rằng tất cả họ làm việc cùng nhau để truyền tải thông điệp mong muốn để bắt buộc bán hàng.
Ví dụ: nếu các yếu tố của hỗn hợp khuyến mãi don don khen giá sản phẩm, thì kế hoạch sẽ gặp nhiều khó khăn hơn để thành công. Một doanh nghiệp nhỏ bán đồ trang sức thiết kế cao cấp sẽ không muốn quảng cáo trên một tạp chí giá hời, vì loại quảng cáo đó có thể sẽ không đến đúng đối tượng. Tương tự, nơi bán hàng hóa cần phải làm việc kết hợp với chất lượng của sản phẩm.
Các loại khuyến mãi khác nhau
Mặc dù có nhiều công cụ xúc tiến khác nhau mà các doanh nghiệp có thể chọn để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của mình, nhưng chúng thường rơi vào năm loại khác nhau. Ví dụ kết hợp quảng cáo là quảng cáo, bán hàng cá nhân, xúc tiến bán hàng, tiếp thị trực tiếp và quan hệ công chúng.
Doanh nghiệp có thể chọn bất kỳ số lượng các yếu tố này khi tạo ra hỗn hợp quảng cáo hoàn hảo. Nói chung, khôn ngoan để tiếp cận đối tượng mục tiêu thông qua một số công cụ quảng cáo khác nhau để đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ luôn được ưu tiên hàng đầu cho khách hàng tiềm năng.
Trước khi chọn các yếu tố của hỗn hợp quảng cáo, tốt nhất bạn nên thiết lập cẩn thận đối tượng của mình là ai, mục tiêu quảng cáo của bạn là gì và thông điệp bạn sẽ sử dụng để tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình. Người tiêu dùng bị bắn phá hàng trăm tin nhắn mỗi ngày, vì vậy nếu bạn muốn tin nhắn của mình nổi bật, thì tốt nhất là tìm hiểu những gì khán giả của bạn muốn nghe.
Xác định thị trường mục tiêu của bạn
Bước đầu tiên trong việc phát triển chiến lược kết hợp quảng cáo của bạn bao gồm hiểu rõ về đối tượng mục tiêu của bạn là ai. Đây là những người mà bạn có thể giải quyết vấn đề với sản phẩm của mình. Nó rất quan trọng để nghiên cứu nhân khẩu học của họ, chẳng hạn như giới tính, tuổi tác, địa điểm, mô tả công việc và tiền lương. Ngoài ra, bạn sẽ cần phải biết những thách thức nào họ gặp phải trong thế giới thực có thể khiến họ mua sản phẩm của bạn. Tìm hiểu làm thế nào sản phẩm của bạn sẽ làm cho cuộc sống tốt hơn cho họ.
Khi bạn biết đối tượng của mình là ai, sẽ dễ dàng hơn để xác định loại quảng cáo nào bạn nên sử dụng. Biết đối tượng của bạn Nhân khẩu học và các thách thức có thể giúp bạn xác định xem một chiến dịch quảng cáo và quan hệ công chúng có thu hút sự chú ý của họ tốt hơn so với bán hàng cá nhân hay không, chẳng hạn.
Ví dụ, nếu doanh nghiệp của bạn bán quần áo thủ công, thân thiện với môi trường, thì có khả năng đối tượng mục tiêu của bạn đánh giá cao các doanh nghiệp bền vững. Họ có thể muốn tham gia vào việc chăm sóc môi trường và có thể rất quan tâm đến biến đổi khí hậu.
Thiết lập mục tiêu quảng cáo của bạn
Sau khi bạn xác định đối tượng mục tiêu của mình, hãy xác định mục tiêu quảng cáo của bạn. Nó có khả năng doanh nghiệp của bạn sẽ muốn thấy sự gia tăng doanh thu, nhưng rõ ràng lên kế hoạch về cách bạn sẽ đạt được điều đó trong mỗi bước chiến thuật.
Bạn có muốn khách hàng tiềm năng nhấp vào nút mua trên trang web của bạn hoặc bạn muốn họ bước vào cửa hàng của bạn? Mục tiêu của bạn là tạo ra nhận thức về thương hiệu và phát triển lòng trung thành thương hiệu trong thời gian dài hay bạn chỉ đang tìm kiếm một sự thúc đẩy nhanh chóng về doanh số để kết thúc năm?
Trong trường hợp kinh doanh quần áo thân thiện với môi trường, họ có thể muốn khuyến khích khách hàng tiềm năng nhấp vào nút mua trên cửa hàng trực tuyến của họ. Do đó, tất cả các công cụ quảng cáo của họ sẽ tập trung vào lời kêu gọi hành động đó trong tin nhắn của họ.Ví dụ, nếu họ đang sử dụng quảng cáo trực tuyến và tiếp thị trực tiếp, thì mục tiêu chính của mỗi phần quảng cáo sẽ là thuyết phục khách hàng tiềm năng đến trang web để họ có thể mua hàng.
Tạo tin nhắn của bạn
Phát triển một thông điệp rõ ràng, gắn kết và cô đọng mà đối tượng mục tiêu của bạn sẽ xác định. Nói với những thách thức và nỗi sợ hãi của họ và cho họ thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ giúp đáp ứng nhu cầu của họ và giải quyết vấn đề của họ như thế nào. Tạo một đề xuất giá trị duy nhất bao gồm chính xác những gì bạn cung cấp và những gì làm cho doanh nghiệp của bạn nổi bật. Viết ra một danh sách gồm ba đến năm khía cạnh của doanh nghiệp của bạn đặc biệt đối với bạn. Hãy chắc chắn liên quan những yếu tố đó với các vấn đề mà người tiêu dùng đang gặp phải.
Ngoài việc tìm ra điều bạn muốn nói, bạn sẽ cần phải quyết định cách bạn muốn nói điều đó. Điều này bao gồm thiết lập tiếng nói cho thương hiệu của bạn mà bạn có thể sử dụng trong suốt các chương trình khuyến mãi của mình. Chẳng hạn, khán giả của bạn quan tâm nhiều hơn đến một thương hiệu mà chính thức, hài hước hay nghiêm túc?
Đối với doanh nghiệp nhỏ bán quần áo bền vững, họ có thể chứng minh rằng điều làm cho chúng trở nên độc đáo là sự tận tâm của họ trong việc sử dụng các vật liệu thân thiện với môi trường, bao bì có thể tái chế và giảm dấu chân với một cửa hàng trực tuyến. Khi tạo quảng cáo, họ sẽ sử dụng ba khía cạnh này làm điểm bán hàng chính để lôi kéo khán giả của mình.
Tiếp cận nhiều đối tượng với quảng cáo
Một trong những yếu tố nổi tiếng nhất của hỗn hợp quảng cáo, quảng cáo là bất kỳ hình thức truyền thông truyền thông phải trả tiền nào với một nhà tài trợ rõ ràng. Địa điểm quảng cáo bao gồm truyền hình, đài phát thanh, bảng quảng cáo, báo, tạp chí và trực tuyến. Trên internet, có một số danh mục cho các loại quảng cáo, bao gồm văn bản, tìm kiếm, biểu ngữ, phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị lại.
Quảng cáo là một cách tuyệt vời để doanh nghiệp tiếp cận đối tượng lớn với thông điệp rộng. Nó là một loại quảng cáo hiệu quả để nói với khách hàng tiềm năng của bạn về lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và cách nó có thể giúp giải quyết vấn đề của họ. Nó cũng là một cách tốt để xây dựng nhận thức về thương hiệu và giới thiệu các dòng sản phẩm mới. Quảng cáo tại các khoảng thời gian quan trọng trên nhiều nền tảng giúp giữ cho thương hiệu hàng đầu về triển vọng.
Tuy nhiên, quảng cáo không cho phép khách hàng tiềm năng tham gia trực tiếp với công ty vì đây là công cụ quảng cáo một chiều. Ngoài ra, nó có thể tốn kém và ngoài tầm với của nhiều doanh nghiệp nhỏ. Trong hầu hết các trường hợp, quảng cáo trực tuyến thường cho phép các doanh nghiệp nhắm mục tiêu chặt chẽ hơn vào người tiêu dùng của họ trong khi vẫn có hiệu quả chi phí. Ví dụ: doanh nghiệp nhỏ bán quần áo thân thiện với môi trường có thể quảng cáo thông qua quảng cáo trên mạng xã hội nhắm mục tiêu đến bất kỳ ai thuộc nhóm có ý thức về môi trường trên Facebook.
Tạo dựng niềm tin với bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân liên quan đến việc xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng tiềm năng của bạn qua điện thoại, trực tiếp hoặc qua email. Loại khuyến mãi này thường được thực hiện trong cài đặt một chọi một và là đường truyền thông hai chiều. Điều này cho phép khách hàng tiềm năng đặt câu hỏi về sản phẩm và doanh nghiệp và cho phép người bán giảm bớt mọi lo ngại mà người mua có thể có. Nó cũng là một cách tuyệt vời để thiết lập niềm tin giữa khách hàng tiềm năng và doanh nghiệp.
Tuy nhiên, vì liên quan đến giao tiếp một đối một, việc bán hàng cá nhân có thể rất tốn kém. Nhiều doanh nghiệp nhỏ không có lực lượng bán hàng, và các nhân viên thường là người nắm giữ tất cả các ngành nghề, chăm sóc một số bộ phận khác nhau của doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là họ có thể không có thời gian để dành cho việc bán hàng cá nhân.
Khuyến khích mua hàng với chương trình khuyến mãi bán hàng
Xúc tiến bán hàng là các hoạt động tiếp thị cung cấp cho khách hàng tiềm năng một động lực để mua bằng cách tăng thêm giá trị cho sản phẩm. Ví dụ về các công cụ quảng cáo bán hàng thường được sử dụng bao gồm giảm giá, quà tặng, cuộc thi, phí bảo hiểm, phiếu giảm giá và giảm giá. Chiến thuật khuyến mãi này thường được sử dụng để xây dựng lòng trung thành giữa các khách hàng hiện tại và cung cấp cho khách hàng mới một lý do rủi ro thấp để mua hàng.
Một trong những lợi ích chính của các chương trình khuyến mãi bán hàng là chúng là một cách tuyệt vời để các doanh nghiệp nhanh chóng tăng doanh thu trong một khoảng thời gian ngắn. Ví dụ, khi được gắn với một sự kiện hoặc ngày lễ cụ thể, chẳng hạn như Ngày Valentine hoặc cuối năm học, các chương trình khuyến mãi bán hàng có thể khá thành công. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cần cẩn thận rằng họ không làm cho khách hàng phụ thuộc vào các chương trình khuyến mãi bán hàng. Đôi khi, việc cung cấp quá nhiều chương trình khuyến mãi khiến khách hàng cầm cự và chờ đợi để mua hàng cho đến khi họ nhận được một số loại giá trị gia tăng.
Đối với các doanh nghiệp nhỏ bán quần áo thân thiện với môi trường, khuyến mại có thể là ưu đãi mua một tặng một trong mùa lễ hoặc cung cấp vận chuyển miễn phí khi mua một số tiền nhất định.
Buộc hành động với tiếp thị trực tiếp
Tiếp thị trực tiếp là một trong những công cụ xúc tiến cung cấp cho khách hàng tiềm năng một thông điệp được tùy biến cao. Tương tự như bán hàng cá nhân, được sử dụng để tạo niềm tin trong cài đặt một chọi một, tiếp thị trực tiếp tập trung vào việc cung cấp nội dung phù hợp cho danh sách được nhắm mục tiêu cao. Nó là một ví dụ về tiếp thị một-vài, trong đó xây dựng niềm tin và xác nhận mối quan tâm là mục tiêu. Ví dụ về tiếp thị trực tiếp bao gồm tiếp thị qua email, tiếp thị qua điện thoại, danh mục và phiếu giảm giá được gửi qua thư.
Doanh nghiệp gửi thông điệp cụ thể đến một bộ phận nhỏ đối tượng dựa trên lợi ích của khách hàng tiềm năng, lịch sử mua hàng trong quá khứ và một số yếu tố khác. Bởi vì thông điệp được thiết kế riêng cho phân khúc này, có nhiều khả năng khán giả sẽ chú ý. Tiếp thị trực tiếp thường được sử dụng để thông báo thông tin công ty như các dòng sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi bán hàng mới. Để tiếp thị trực tiếp thành công, doanh nghiệp cần đảm bảo danh sách liên hệ của họ được cập nhật và dễ dàng lọc và chứa thông tin cần thiết.
Đối với doanh nghiệp bán quần áo thân thiện với môi trường, tiếp thị trực tiếp là một cách tuyệt vời để công bố các sản phẩm mới như một dòng áo khoác ngoài mới. Họ có thể nhắm mục tiêu các khách hàng trong quá khứ đã mua áo khoác ngoài từ họ trong hai năm qua. Bằng cách này, doanh nghiệp biết rằng nó đang tiếp cận những người đã mua một mặt hàng tương tự trong quá khứ, vì vậy họ có thể sẽ làm điều đó một lần nữa trong tương lai.
Xây dựng thiện chí với quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng liên quan đến việc phát triển một hình ảnh thuận lợi cho thương hiệu trên các phương tiện truyền thông, với mục tiêu xây dựng nhận thức về thương hiệu và tăng doanh số. Thông thường, phương tiện truyền thông không được trả tiền cho doanh nghiệp. Các hoạt động quan hệ công chúng bao gồm thông cáo báo chí, họp báo, tài trợ và phỏng vấn truyền thông.
Công cụ quảng cáo này là một cách hiệu quả để tiến hành kiểm soát thiệt hại nếu doanh nghiệp của bạn phát triển tiếng xấu hoặc đang đối mặt với sự chỉ trích trên các phương tiện truyền thông. Quan hệ công chúng cũng được các doanh nghiệp sử dụng để xây dựng thiện chí trong cộng đồng bằng cách cung cấp thời gian, tiền bạc thông qua tài trợ hoặc các sản phẩm và dịch vụ miễn phí và chi phí thấp cho các nhóm cụ thể.
Hãy nhớ rằng phương tiện truyền thông không phải là điều mà nhiều doanh nghiệp có thể kiểm soát. Mặc dù mục tiêu của quan hệ công chúng là phát triển một hình ảnh thuận lợi trên các phương tiện truyền thông để các khách hàng tiềm năng lưu ý, nhưng có thể thông điệp có thể bị mất dấu hoặc không đạt được triển vọng nào cả.
