Thư thoại kinh doanh khác với thư thoại gia đình hoặc di động ở chỗ nó phải chuyển tiếp nhiều thông tin hơn và có một chuyên môn hơn là một giai điệu quen thuộc. Các phần của thư thoại kinh doanh bao gồm lời chào (trong đó nêu tên của bạn và tên công ty của bạn), cơ quan (cho phép mọi người biết những gì mong đợi của tin nhắn trả lại) và định giá (thường là một lời cảm ơn đơn giản.).
Lời chào
Cảm ơn bạn đã gọi tên của công ty. Bạn đã đạt đến bàn của tên của bạn. Tôi hiện đang ở ngoài văn phòng và không thể nhận cuộc gọi của bạn. Vui lòng để lại tên, số điện thoại và tin nhắn chi tiết, và tôi sẽ trả lại cuộc gọi của bạn sớm nhất có thể. Cảm ơn bạn."
Thay vì nói ra càng sớm càng tốt để trả lời tin nhắn, bạn có thể muốn nói rõ bạn sẽ trả lại tin nhắn sớm như thế nào, chẳng hạn như hai ngày làm việc.
Bận
Lưu ý: mặc dù lời chào bận rộn có thể hữu ích, đôi khi chúng có thể gây rắc rối ở chỗ một người để lại tin nhắn có thể mong đợi rằng cuộc gọi sẽ được trả lại sớm hơn.
Cảm ơn bạn đã gọi tên của công ty. Bạn đã đạt đến bàn của tên của bạn. Tôi hiện đang có một cuộc gọi khác. Vui lòng để lại tên, số điện thoại và tin nhắn chi tiết, và tôi sẽ trả lại cuộc gọi của bạn sớm nhất có thể. Cảm ơn bạn."
Chi tiết
Lời chào chi tiết hữu ích ở chỗ chúng có vẻ chuyên nghiệp hơn; tuy nhiên, lời chào chi tiết thường tẻ nhạt hơn để theo kịp.
Cảm ơn bạn đã gọi tên của công ty. Hôm nay là ngày nào trong tuần và bạn đã đến bàn tên của bạn. Tôi sẽ ra khỏi văn phòng cho đến khi ngày vào thời gian. Nếu bạn cần hỗ trợ trước đó, vui lòng liên hệ với tên người tại số điện thoại. Cảm ơn bạn."
