Runbooks được sử dụng thường xuyên nhất trong các bộ phận công nghệ thông tin và là tài liệu tham khảo cho các quản trị viên hệ thống máy tính. Runbooks thường được biên soạn bởi các giám sát viên quản lý hàng đầu và thường bao gồm thông tin theo định dạng cây quyết định, phác thảo mọi tình huống có thể xảy ra.
Tổng hợp thông tin về trung tâm dữ liệu. Bao gồm thông tin liên lạc về mỗi quản trị viên cơ sở dữ liệu, các cơ sở xây dựng, nhà cung cấp và các công ty tiện ích. Bao gồm các chi tiết về các thành phần phần cứng và phần mềm trong trung tâm dữ liệu. Thông tin này cần phải được cập nhật để giảm thời gian chết nếu có sự cố hệ thống.
Phát triển thông tin thủ tục cho mọi tình huống dự đoán có thể xảy ra. Quy trình nên bao gồm các nhiệm vụ vận hành chung, nhiệm vụ bảo mật, nhiệm vụ quản trị hệ thống, nhiệm vụ giám sát, nhiệm vụ thu thập dữ liệu, nhiệm vụ khắc phục sự cố và nhiệm vụ khẩn cấp.
Tổ chức thông tin thủ tục theo định dạng cây quyết định. Định dạng này phác thảo mỗi kết quả có thể cho bất kỳ tình huống. Điều này cho phép người đọc theo dõi biểu đồ để tìm câu trả lời cụ thể cho nhiệm vụ trong tay. Runbooks có thể được in dưới dạng bản cứng hoặc tài liệu máy tính; vì runbook sẽ yêu cầu cập nhật liên tục, một tài liệu máy tính có thể là lợi thế.
