Thông báo tăng giá cho hàng hóa hoặc dịch vụ thường được coi là một loại thông báo tiêu cực. Khách hàng không phải lúc nào cũng vui mừng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm và các công ty có thể sợ mất doanh thu bằng cách đưa khách hàng hiện tại đến các đối thủ cạnh tranh cung cấp dịch vụ tương tự với giá rẻ hơn. Tuy nhiên, thông báo tăng giá không phải mang lại kết quả tiêu cực khi được giao tích cực. Sử dụng thông báo làm nền tảng để làm nổi bật các lĩnh vực xuất sắc trước đây của dịch vụ, thông báo các tính năng và lợi ích của sản phẩm và cảm ơn khách hàng về doanh nghiệp của họ. Cho dù bạn gửi thông báo bằng thư hoặc lời nói hoặc theo một cách khác, các phương pháp tương tự có thể được sử dụng cho kết quả tích cực.
Mở thông báo bằng một đoạn văn hoặc tuyên bố phản ánh. Sử dụng cơ hội này để nhắc nhở khách hàng về các lĩnh vực mà công ty của bạn vượt trội. Nói chung, tuyên bố của bạn nên phản ánh lý do tại sao khách hàng chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, chẳng hạn như sản phẩm chất lượng, lựa chọn rộng rãi hoặc dịch vụ khách hàng vượt trội.
Thiết lập thông báo. Đoạn hoặc tuyên bố tiếp theo của bạn thiết lập thông báo bằng cách giải thích lý do tăng giá.
Giải thích lợi ích cho khách hàng. Khách hàng muốn biết những gì anh ta sẽ nhận được bằng cách trả nhiều hơn và giá mới ảnh hưởng trực tiếp đến anh ta như thế nào. Nếu tất cả giá sản phẩm hoặc dịch vụ đang tăng, hãy nêu trong phần này. Nếu chỉ một số giá đang tăng, hãy cho khách hàng biết.
Nhìn về tương lai. Thảo luận về những điều mà công ty của bạn đang làm việc để liên tục cải thiện và cho khách hàng biết nơi cập nhật về các dự án hiện tại có thể được tìm thấy hoặc khi nào bạn sẽ thông báo trạng thái của các dự án hiện tại.
Cảm ơn khách hàng đã kinh doanh. Không bao giờ bỏ lỡ một cơ hội để cho khách hàng biết bạn coi trọng sự bảo trợ của cô ấy.
